Різниця між споживачем та користувачем

Споживач проти користувача

Ми думаємо, що знаємо значення слів споживач і користувач. Звичайно, ми це робимо, оскільки споживачі - це люди, які споживають (буквально) або використовують продукт в домашньому господарстві. Тож якщо людина купує РК-телевізор для використання у своїй сім’ї, всі члени сім’ї є кінцевими споживачами товару. Користувач - це слово, яке також позначає подібне значення. Якщо ви робите товар і продаєте його на ринку, є багато тих, хто його купує та використовує. Через збіг між значеннями слів користувач і споживач багато хто плутає, яке саме використовувати в якому контексті. Ця стаття намагається зрозуміти, що стосується слів споживача та користувача.

Споживач

Кожен, хто споживає товари чи послуги, вироблені іншою компанією, називається споживачем. Він є найважливішою людиною в економіці країни, оскільки споживач створює попит на товари та послуги та відповідає за попит та пропозицію. Існують дослідження щодо поведінки споживачів; є закони про захист прав споживачів, а також існують форуми споживачів для захисту інтересів споживачів. Однак люди вважають, що вживання слова споживач для них ображає, оскільки вони віддають перевагу вживанню слова клієнт для себе.

Користувач

Людей, які використовують товари та послуги компаній, називають кінцевими споживачами. Якщо людина купує пляшку шампуню і користується нею щодня, він вважається користувачем певної марки шампуню. У цьому випадку він є і споживачем, і користувачем товару. Однак слово "користувач" охоплює те, як воно використовується в поєднанні з розробкою гаджета або електричного приладу. Ми говоримо про користувальницький інтерфейс, який полягає у простоті чи складності використання пристрою. Напевно, ви чули про відгуки користувачів, які з’являються на багатьох веб-сайтах, і мали на меті поділитися думками та думками кінцевих користувачів з усіма потенційними клієнтами.