Різниця між жорстким та м'яким HRM

Hard vs Soft HRM

Управління людськими ресурсами є життєво важливою функцією будь-якої організації, оскільки люди становлять безцінний актив, який потрібно використовувати для досягнення цілей організації. Дві контрастні теорії HRM були висунуті як підхід до вирішення робочої сили в компанії, яка називається Hard HRM та Soft HRM. Люди часто плутаються між цими двома підходами, оскільки вони лежать на двох крайнощах управління. Ця стаття дозволить розмежувати два стилі управління людськими ресурсами, жорсткий HRM та м'який HRM, з їх плюсами та мінусами, щоб керівники могли прийняти стиль, який є гарним поєднанням обох.

Насправді HRM здається невиразним поняттям, здебільшого через суперечливі погляди та теорії, запропоновані визначити його. Однак хороша річ у тому, що незалежно від того, чи твердий, чи м'який HRM, обидва приймають, що людські ресурси є критичними для успіху будь-якого бізнесу. Організація отримує конкурентну перевагу перед іншими лише тоді, коли ефективно використовує свої людські ресурси, використовуючи їхній досвід, підтримуючи їх достатньо мотивованими для досягнення організаційних цілей.

Це було Сторі в 1989 році, який розробив моделі Мічігану та Гарвард з управління (1960). Гарвард та Мічиган пропонували теорії X та теорії Y пояснити два різні стилі управління людськими ресурсами. Теорія X - класичний підхід до недовіри, коли люди розглядаються як ледачі, що працюють на свої власні інтереси. Такий підхід говорить про те, що інтереси компанії та працівників абсолютно протилежні, і обов'язок керівництва спонукати зміни в поведінці працівників до подальших цілей компанії. Це, по суті, політика щодо моркви та паличок. Теорія X фокусується на природі організації, не звертаючи жодної уваги на природу працівників, яких позначають як ледачих. Цей підхід розглядає людей як механізм, і завдання керівництва - якнайкраще їх використовувати. Це модель штату Мічиган або Hard HRM.

Теорія Y абсолютно протилежна теорії X і сприймає чоловіків як емоції, почуття та мотивацію. Вони не просто машини і активно цікавляться роботою, оскільки вони досягають особистої реалізації завдяки роботі. Менеджери повинні намагатися підтримувати мотивацію на високому рівні і давати їм можливість реалізувати свій потенціал. Такий підхід говорить про те, що люди за своєю суттю не ліниві і насправді несуть відповідальність. Вони можуть бути ініціативними, творчими, а керівництво повинно заохочувати, а не примушувати їх до досягнення цілей організації. Такий підхід HRM називається Гарвардською моделлю або Soft HRM.

На жаль, жоден з двох підходів до управління персоналом не працює ідеально, оскільки не представляє реальності, тому що люди можуть вести себе по-різному і не можуть бути віднесені до категорії машин чи відповідальних людей. Це означає, що хороший менеджер повинен дотримуватися власного стилю, беручи деякі пункти від Hard HRM та деякі моменти від Soft HRM, щоб мати підхід, який є гарним поєднанням двох та відповідає його вимогам та особистості.