Різниця між транзакційним маркетингом та маркетингом відносин

The ключова різниця між транзакційним маркетингом та маркетингом відносин є те, що транзакційний маркетинг відноситься до короткострокового збільшення продажів, тоді як маркетинговий зв'язок відноситься до довгострокового зв’язку клієнтів з бізнесом.

Транзакційний та взаємовідносинний маркетинг - це дві популярні стратегії маркетингу в сучасному світі бізнесу. Хоча стратегії, узгоджені для обох цих форм маркетингу, різні, їх кінцевою метою є підвищення ефективності бізнесу.

ЗМІСТ

1. Огляд та ключові відмінності
2. Що таке транзакційний маркетинг 
3. Що таке маркетинг відносин
4. Подібність між транзакційним маркетингом та маркетингом відносин
5. Поплечне порівняння - транзакційний маркетинг та маркетинг відносин у табличній формі
6. Підсумок

Що таке транзакційний маркетинг?

Транзакційний маркетинг відноситься до бізнес-стратегії, яка фокусується на операціях на точці продажу (POS). Оскільки ця стратегія орієнтована на швидкі продажі, її основна мета - максимальна ефективність продажів за рахунок збільшення обсягу індивідуальних продажів. Однак ця бізнес-стратегія не має інтересу розвивати постійні відносини з покупцем.

Транзакційний маркетинг заснований на чотирьох традиційних елементах маркетингу, відомих як 4P.

4P маркетингу

Товар

Перший П - продукт, який передбачає створення продукту для задоволення потреб та очікувань замовника. Наприклад, продаж прального порошку, який є більш ефективним, ніж існуючі пральні порошки на ринку.

Ціна

Ціна - це призначення привабливої ​​та розумної ціни, щоб заманити клієнта. Наприклад, прийнятні ціни, ніж інші конкурентоспроможні товари на ринку, або стимулювання продукту для збільшення продажів.

Місце

Це все про розміщення товару, де покупці можуть легко знайти товар, не дозволяючи клієнтам шукати товар. Наприклад, продаж прального порошку в продуктових продуктах, супермаркетах та навіть сільських бутиках.

Акція

Акція в основному включає заклик клієнтів негайно придбати товар. Наприклад, зберігайте акції та купони в Інтернеті, щоб залучити покупців придбати товар якомога швидше.

Що таке маркетинг відносин?

Маркетинг відносин - це аспект управління відносинами з клієнтами, який фокусується на лояльності клієнтів та довгостроковій взаємодії з клієнтами. Основна мета маркетингу відносин - створити міцний зв’язок між покупцем та торговою маркою чи продуктом, що може призвести до успіху поточного бізнесу. Найголовніше, що маркетингові відносини не мають інтересу до короткострокового збільшення продажів.

В даний час підприємства зрозуміли, що придбання нових клієнтів - це завжди дорого і складно. Тому маркетинг відносин допомагає утримувати клієнтів на тривалий термін. Як результат, клієнти вибудовують довіру та лояльність до бренду. Більше того, маркетинг відносин використовує стратегії для сприяння кращій лояльності клієнтів. Двостороння комунікація між покупцем і бізнесом дуже важлива для створення хороших відносин. Інтернет, соціальні медіа, а також усні слова та свідчення існуючих клієнтів можуть допомогти просувати бізнес та вибудувати міцні стосунки.

Які подібності між транзакційним маркетингом та маркетингом відносин?

• Транзакційний та взаємовідносинний маркетинг - лише два способи маркетингу.
• Хоча стратегії, узгоджені для обох термінологій, різні, їх кінцевою метою є підвищення ефективності бізнесу.

Яка різниця між транзакційним маркетингом та маркетингом відносин?

Ключова відмінність транзакційного маркетингу від маркетингу відносин полягає в тому, що транзакційний маркетинг орієнтований на ефективність та потенціал продажів, тоді як маркетинговий зв'язок орієнтований на підтримання довгострокових відносин з клієнтами. Хоча транзакційний маркетинг - це короткострокова стратегія, маркетинговий зв'язок є довгостроковим аспектом.

Такі стратегії, як реклама та просування, використовуються в традиційному маркетингу, тоді як маркетинг відносин орієнтований на зміцнення та створення постійного зв’язку зі своїми клієнтами. На думку консультантів з маркетингу, маркетингові відносини можуть легко отримати конкурентну перевагу, ніж транзакційний маркетинг. Ще одна відмінність транзакційного маркетингу від маркетингу на взаєминах полягає в тому, що транзакційний маркетинг не зосереджується на лояльності клієнта та повторній купівлі того самого клієнта, в той час як маркетинг відносин. Крім того, маркетинг відносин суворо вважає, що лояльні клієнти є надзвичайно цінними для бізнесу, ніж залучення нових клієнтів, тоді як транзакційний маркетинг орієнтований лише на підвищення продажів.

Наступна інфографіка підсумовує різницю між транзакційним маркетингом та маркетингом на відносинах.

Короткий зміст - транзакційний маркетинг та маркетинг відносин

Транзакційний та взаємовідносинний маркетинг - лише два способи маркетингу. Ключова відмінність транзакційного маркетингу від маркетингу відносин полягає в тому, що транзакційний маркетинг орієнтований на короткостроковий приріст продажів, тоді як маркетинговий зв'язок орієнтований на довгостроковий зв’язок клієнта з бізнесом..

Довідка:

1. «Що таке маркетинговий зв'язок? - Визначення з WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, доступний тут.
2. «Що таке транзакційний маркетинг? - Визначення з WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, доступний тут.

Надано зображення:

1. "4Ps" I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) через Wikimedia Commons
2. "1433642" (CC0) через Pixabay