Ланцюг постачання охоплює суб'єкти, особи, технології, процеси та ресурси. Усі ці сторони забезпечують плавний процес від виробництва продукції та послуг до споживання. Особи, що беруть участь у ланцюгу постачання, включають постачальників, виробників, продавців, споживачів, виробників та торговців, ні в якому порядку. Усі ці особи відіграють різну роль у забезпеченні достатнього ланцюга поставок.
Це людина, яка постачає товари споживачам і є найближчою особою до споживача в ланцюзі поставок. З метою перепродажу товару та отримання прибутку, постачальник має відносини між клієнтами та бізнесом. Хоча вони постачають невеликі кількості, товари, продані продавцем, в основному використовуються для використання, без подальших виробничих процесів.
Це особа, яка користується професійними послугами та сплачує плату за послуги за погодженням між залученими сторонами. Клієнти підписують угоди з постачальниками послуг і вимагають особистої уваги протягом усього терміну дії договору. Хоча більшість контрактів є довгостроковими, інші - короткостроковими. Серед професійних служб, де приймачі послуг називаються клієнтами; лікарі, адвокати, консультанти та фінансові консультанти.
Постачальник відноситься до людини, яка постачає товари споживачам і є найближчою особою до споживача в ланцюзі поставок. З іншого боку, клієнт посилається на особу, яка користується професійними послугами та сплачує плату за послуги за погодженням між залученими сторонами.
Хоча постачальник не має домовленостей із замовниками, клієнт має угоду з постачальниками послуг.
Постачальник продає товар лише замовнику, отже, має короткострокові відносини, тоді як у клієнта є довгостроковий контракт з постачальниками послуг.
Хоча постачальник не вимагає особистої уваги споживачів, клієнт вимагає особистої уваги від постачальників послуг.
Постачальник відноситься до людини, яка постачає товари споживачам і є найближчою особою до споживача в ланцюзі поставок. Відносини між продавцем і споживачем є короткотерміновими і не передбачають жодних угод. Отже, споживачі не вимагають особистої уваги постачальника.
З іншого боку, клієнт посилається на особу, яка користується професійними послугами та сплачує плату за послуги відповідно до узгоджених сторін. Через довговічність контактів угоди про обслуговування підписуються відповідно до узгоджених сторін. Незважаючи на відмінності, і постачальники, і клієнти є важливими учасниками ділових спільнот.