Відмінності між B2B та B2C Marketing

B2B-маркетинг означає бізнес-бізнес-маркетинг, тоді як B2C - маркетинг бізнесу та споживача. Ключова різниця між B2B та B2C Marketing полягає в тому, що, в маркетингу B2C ви продаєте свій товар або послугу безпосередньо споживачам, тоді як, в маркетингу B2B, ви продаєте свій товар або послугу компаніям. 

Терміни B2B та B2C були приведені в практику інтернет-маркетингу. Перший крок маркетингу, по суті, такий же, незалежно від того, чи продаєте ви кінцевим споживачам чи іншим бізнесам. Це з’ясувати, хто такий клієнт, і що йому потрібно від вас почути. Саме звідти вам потрібно використовувати різні маркетингові підходи для успішного продажу. Хоча багато людей припускають, що між B2B та B2C маркетингом немає різниці, це неправильне припущення. Мотивуючі фактори, що стоять за двома типами покупців, а також інформація, яку вони шукають, вирішуючи придбати товари чи послуги, сильно відрізняються. Ці фактори, таким чином, впливають на підхід до маркетингу.

ЗМІСТ

1. Огляд та ключові відмінності
2. Що таке B2C маркетинг
3. Що таке B2B маркетинг
4. Порівняльне порівняння - B2B та B2C Marketing у табличній формі
5. Підсумок

Що таке B2C маркетинг?

B2C маркетинг означає, що маркетинг від бізнесу до споживачів. Тут ви можете безпосередньо продавати свій товар споживачам. Кінцева мета маркетингу B2C - перетворити якомога більше потенційних клієнтів або за допомогою приманки (купони, знижки, пропозиції), або шляхом створення потреби чи бажання товару. Кампанії електронної пошти є частиною цього типу маркетингу; тут замовника заманюють на цільову сторінку, де він повинен зробити кілька клацань, щоб завершити транзакцію. Більше того, відмінне обслуговування клієнтів обов'язково має бути лояльними клієнтами.

Особливості маркетингу B2C

• Керується продуктом
• Величезні можливості клієнтів
• Швидкий процес покупки
• Емоційне рішення про покупку
• Потрібно створити бажання споживачів купувати

Що таке B2B маркетинг?

B2B маркетинг - це маркетинг, де ви продаєте свою продукцію іншим компаніям. Хоча мета тут така ж, як і у B2C, зрозуміло, що тут аудиторія - це бізнес, а не одна людина. Таким чином, ця компанія може купувати у великій кількості, ніж у одного кінцевого споживача. У цьому маркетингу винагород більше, але процес тривалий, оскільки покупець приймає рішення про покупку раціональніше, а не за емоційним поривом. Покупець тут повинен бачити, чи вигідна угода і чи допомагає її компанії отримати прибуток від угоди.

Особливості маркетингу B2B

• Належні стосунки
• Невелика цільова база клієнтів
• Більш тривалий цикл продажів і більш тривалий процес покупки
• Раціональне рішення про купівлю

Які відмінності між B2B та B2C Marketing?

B2B-маркетинг означає бізнес-бізнес-маркетинг, тоді як B2C - маркетинг бізнесу та споживача. Як випливає з їхніх назв, у маркетингу B2C підприємства продають свої товари чи послуги безпосередньо споживачам, тоді як в маркетингу B2B бізнес продає свою продукцію чи послуги іншим підприємствам. Тому це ключова відмінність B2B від B2C маркетингу. Більше того, мотивуючим фактором є ще одна різниця між B2B та B2C маркетингом. Найбільшим мотивуючим фактором у прийнятті рішення про купівлю кінцевим споживачем є емоція, тоді як у випадку з бізнесом це крута логіка.

Окрім того, клієнтська база теж робить різницю між маркетингом B2B та B2C. B2B маркетинг має невелику цільову базу клієнтів, тоді як B2C має величезні можливості для клієнтів. Крім того, маркетинг B2B має більш тривалий цикл продажів і більш тривалий процес покупки, тоді як маркетинг B2C має більш швидкий процес покупки. Крім того, подальша відмінність між маркетингом B2B та B2C полягає в тому, що маркетинг B2B керується відносинами, тоді як маркетинг B2C орієнтується на товар. Таким чином, це основні відмінності між B2B та B2C маркетингом.

Нижче представлена ​​інфографіка про різницю між B2B та B2C маркетингом.

Підсумок - B2B та B2C Marketing

Обслуговування клієнтів є критичним як для B2B, так і для B2C, хоча його ефекти більш виражені у випадку B2C. Створення іміджу бренду, мабуть, важливіше для B2B, тоді як для B2C важливіше створення бажання у свідомості кінцевих споживачів. Тому це одна з основних відмінностей між B2B та B2C маркетингом. Однак важливо зрозуміти потреби цільової аудиторії як в B2B, так і в B2C.

Надано зображення:

1. "1440159" (CC0) через Pxhere