Маркетинг і продажів обидва спрямовані на збільшення доходу. Вони настільки тісно переплетені, що люди часто не усвідомлюють різниці між ними. Дійсно, в невеликих організаціях одні і ті ж люди зазвичай виконують завдання з продажу та маркетингу. Тим не менш, маркетинг відрізняється від продажів і в міру зростання організації ролі та обов'язки стають більш спеціалізованими.
Маркетинг
Продажі
Визначення
Маркетинг - це систематичне планування, здійснення та контроль ділової діяльності для об'єднання покупців та продавців.
Купівля-продаж між двома сторонами, коли покупець отримує товари (матеріальні чи нематеріальні), послуги та / або активи в обмін на гроші.
Підхід
Більш широкий спектр діяльності з продажу товару / послуги, відносин із клієнтами тощо; визначає майбутні потреби та має розроблену стратегію для задоволення цих потреб для довгострокових відносин.
Замовте попит клієнтів на продукти, які компанія пропонує на даний момент.
Фокус
Загальна картина просування, розповсюдження, ціни на продукти / послуги; задоволення бажань та потреб замовника за допомогою продуктів та / або послуг, які компанія може запропонувати.
Виконання цілей обсягу продажів
Процес
Аналіз ринку, каналів дистрибуції, конкурентоспроможної продукції та послуг; Цінові стратегії; Відстеження продажів та аналіз частки ринку; Бюджет
Зазвичай один до одного
Область застосування
Дослідження ринку; Реклама; Продаж; Зв'язки з громадськістю; Обслуговування клієнтів та задоволення .
Після того, як товар створений для потреби клієнта, переконайте замовника придбати товар для задоволення його потреб
Горизонт
Більш тривалий термін
Короткий термін
Стратегія
Потягніть
Штовхати
Пріоритет
Маркетинг показує, як достукатися до Клієнтів та вибудувати тривалі відносини
Продаж - кінцевий результат маркетингу.
Ідентичність
Маркетинг орієнтований на створення фірмового стилю, щоб він легко асоціювався із задоволенням потреб.
Продажі - це стратегія задоволення потреб у опортуністичному, індивідуальному методі, керованому взаємодією людини. Немає передумови ідентичності бренду, довголіття чи безперервності. Це просто можливість задоволення потреби в потрібний час.
Продажі проти маркетингової діяльності
Типовий Мета маркетингу - викликати інтерес у продукті та створюють потенційні результати або перспективи. Маркетингова діяльність включає:
дослідження споживачів виявити потреби клієнтів
розробка продукту - розробка інноваційних продуктів для задоволення існуючих або прихованих потреб
реклама продукти для підвищення обізнаності та побудови бренду.
ціноутворення продукти та послуги для отримання максимального довгострокового доходу.
З іншої сторони, Торгова діяльність зосереджена на перетворенні перспектив на реальних платників. Продажі передбачають безпосередньо взаємодію з перспективами переконати їх придбати товар.
Таким чином, маркетинг, як правило, зосереджується на загальній сукупності (або, у будь-якому випадку, на великій кількості людей), тоді як продажі мають тенденцію орієнтуватися на людей або невелику групу перспектив..
Поради для стартапів
Написання для Журнал Уолл-стріт, Джессіка Лівінгстон, партнер у прискорювачі запуску Y Combinator, порадила стартапам зосередитися на продажах. Зокрема, набір ранніх користувачів свого продукту та надання їм плати клієнтам:
У Y Combinator ми радимо більшості стартапів почати з пошуку деякої основної групи ранніх асистентів, а потім взаємодії з окремими користувачами, щоб переконати їх зареєструватися..
Зі свого досвіду я підозрюю, що засновники, які хочуть залишатись у запереченні щодо неадекватності свого продукту та / або труднощів під час запуску підсвідомо, віддають перевагу широкому та дрібному «маркетинговому» підходу саме тому, що вони не можуть зіткнутися з роботою та неприємними істинами вони знайдуть, якщо розмовлятимуть із користувачами.
Наша порада в Y Combinator - це завжди робити дійсно хороший продукт і виходити та отримувати користувачів вручну. Два працюють рука об руку: вам потрібно поговорити індивідуально з ранніми усиновлювачами, щоб зробити дійсно хороший продукт. Тож зосередження уваги на вузькому та глибокому кінці континууму продажів / маркетингу - це не просто найефективніший спосіб залучення користувачів. Ваш стартап помре, якщо ви цього не зробите.