Використання мобільних та веб-технологій як способу спілкування та взаємодії значно зросло. Це пов'язано з перевагами, пов'язаними з використанням різних платформ, доступних для віртуальної взаємодії, таких як платформи соціальних медіа, а також бізнес-платформа. Це об'єднує людей, які мають спільний інтерес і можуть бути милі один від одного. Соціальні медіа та соціальні мережі є одними з найпоширеніших термінів такого роду взаємодії, і вони перегнали традиційні маркетингові методи. Незважаючи на те, що люди сприймають їх як одне і те ж, вони мають великі відмінності.
Це використання веб-технологій як інтерактивного засобу, як правило, для широкої аудиторії. У цьому сценарії кожен має можливість створювати, ділитися, поширювати та брати участь у вмісті. Деякі із платформ соціальних медіа включають Facebook, Twitter, Instagram та Snapchat. Блоги, відео, подкасти та інформаційні бюлетені - це деякі типи вмісту, популярні серед платформ.
Використання соціальних медіа має різні переваги;
Однак це має деякі недоліки;
Це створення як ділових, так і особистих відносин та підтримка інтерактивного середовища з метою побудови мережі. У соціальних мережах профілі будуються з особистими деталями та вмістом, заснованим на взаємодії людей.
Використання соціальних мереж вигідно в цьому;
Однак у неї є кілька мінусів;
Обидва зосереджуються на активності в Інтернеті
І те й інше залежить від вірусного маркетингу для зручного досягнення поставлених цілей
Соціальні медіа - це використання веб-технологій як інтерактивного засобу, як правило, для широкої аудиторії. З іншого боку, соціальні мережі - це створення як ділових, так і особистих відносин та підтримка інтерактивного середовища з метою побудови мережі.
Хоча соціальні медіа можуть не мати певної цільової натовпу, соціальні мережі є дуже специфічними для цільової натовпу.
Хоча мета соціальних медіа полягає у взаємодії та генеруванні галасу, мета соціальних мереж - це створення мережі, а також підтримка відносин.
Хоча соціальні медіа - це, в основному, канал, що доставляє користувачам, соціальні мережі включають двосторонню комунікацію, отже розвиваючи стосунки.
Соціальні медіа можуть не мати своєчасних відповідей, оскільки це не є повністю інтерактивним. З іншого боку, соціальні мережі сприяють своєчасному реагуванню, оскільки це передбачає безпосереднє спілкування між залученими сторонами.
І для особистих, і для ділових потреб людська взаємодія не може бути ігнорована. І соціальні медіа, і соціальні мережі корисні для активізації взаємодії між аудиторією. Вибір використання соціальних медіа та соціальних мереж в кінцевому рахунку залежить від сфери діяльності, а також цілей людини.