Різниця між монологічною та діалогічною комунікацією

Ключова різниця - Монологічне та діалогічне спілкування
 

Хоча термін спілкування передбачає взаємодію двох або більше людей та передачу інформації, спілкування не завжди відбувається справедливим чином. Монологічні та діалогічні комунікації описують два типи моделей спілкування. Ключова відмінність між монологічною та діалогічною комунікацією полягає у взаємодії між оратором і слухачем; у монологічному спілкуванні одна людина розмовляє, а інша слухає, тоді як у діалогічному спілкуванні ролі оратора та слухача змінюються всередині учасників.

Що таке монологічна комунікація?

Простими словами монологічне спілкування можна охарактеризувати як привід, коли одна людина говорить, а інша слухає. Однак реальної взаємодії між учасниками немає, оскільки спілкування є лише однонаправленим. Монологічний комунікатор цікавиться лише своїми власними цілями і не має реального інтересу чи турботи про ставлення та почуття слухача. Комунікатор також може виявити небажання говорити або слухати ідеї іншої людини. Він або вона часто дають негативні особисті судження та негативні критики щодо слухача. Монологічний комунікатор також може попросити слухача сказати про себе позитивні речі (про комунікатора).

За словами Йогансен (1996), монологічний комунікатор намагається " командувати, примушувати, маніпулювати, перемагати, засліплювати, обманювати або використовувати ».  Він не сприймає інших серйозно, оскільки розглядає інших як "речі", якими слід користуватися. Основна увага в монологічній комунікації не на реальних потребах аудиторії або слухача, а на повідомленні та меті комунікаторів. Комунікатору потрібні відповіді або відгуки слухачів лише для досягнення своєї мети, а не для того, щоб допомогти аудиторії зрозуміти чи уточнити незрозумілі моменти. Крім того, монологічні комунікатори мають чудове і часто поблажливе ставлення до аудиторії.

Загалом, монологічне спілкування передбачає контроль та маніпуляції, і немає реальної взаємодії між двома людьми, які беруть участь у спілкуванні.

Що таке діалогічна комунікація?

Діалогічна комунікація - це взаємодія, коли кожна залучена людина грає роль як оратора, так і слухача. Іншими словами, це спілкування, де кожен має шанс висловити себе. Взаєморозуміння та співпереживання - це ознаки діалогічного спілкування. Існує глибока стурбованість та повага до іншої людини та стосунків між ними в цьому виді спілкування.

У цьому виді взаємодії слухачі та оратори мають право робити власний вибір без примусу, тиску, страху чи загрози покарання. Діалогічні комунікатори уникають негативної критики та негативного особистого судження та використовують позитивну критику замість них. Комунікатори завжди виявляють готовність слухати один одного та вказують на участь, даючи підказки, такі як невербальні дії, перефразовування, вираження домовленостей тощо. Діалогічний комунікатор також не маніпулює розмовою для досягнення своїх цілей.

Яка різниця між монологічною та діалогічною комунікацією?

Тип взаємодії:

Монологічна комунікація: Одна людина говорить, а інша слухає.

Діалогічна комунікація: Усі учасники мають можливість говорити та слухати.

Повага та стурбованість:

Монологічна комунікація: Не викликає занепокоєння та поваги до інших учасників.

Діалогічна комунікація: Існує стурбованість та повага до інших учасників.

Критика:

Монологічна комунікація: Монологічний комунікатор дає негативну критику, негативні особисті судження іншим, але хоче, щоб інші давали йому позитивні коментарі.

Діалогічна комунікація: Діалогічний комунікатор дає позитивну критику замість негативної критики, негативні особистісні судження.

Контроль та маніпуляція:

Монологічна комунікація: Монологічний комунікатор використовує маніпуляцію та контроль.

Діалогічна комунікація: Діалогічні комунікатори не використовують маніпуляцій та контролю.

Довідка:

Йоханнесен, Річард Л. (1996). Етика в людській комунікації, 4-е видання. Проспект висот, Іллінойс: Waveland Press.

Надано зображення: PEXELS