Різниця між покупцем та споживачем

Чи знаєте ви той факт, що всі ми так чи інакше є споживачами, незалежно від того, який наш вік, стать, раса, каста, громада. The споживач це той, хто споживає товар, тобто користувач товару. Зазвичай це неправильно трактується з терміном замовник, що стосується особи, яка купує товар або товар і сплачує ціну за нього.

Кожна маркетингова діяльність спрямована на те, щоб впливати на поведінку клієнтів, тобто спонукати їх таким чином, щоб вони вчинили дії, призначені маркетологами. Отже, клієнтів розглядають як короля бізнесу.

У діловому світі ці слова вживаються десятки разів на день, і більшість часу вони вживаються взаємозамінно. Бувають випадки, коли замовник і споживач, обидва є одними і тими ж особами, це означає, що коли людина купує товари для особистого користування. Але вони не одне і те саме, вони несуть різний зміст, тому прочитайте дану статтю, щоб зрозуміти різницю між двома.

Зміст: Клієнт проти споживача

1. Порівняльна діаграма
2. Визначення
3. Ключові відмінності
4. Висновок

Порівняльна діаграма

Основа для порівняння	Замовник	Споживач
Значення	Покупець товарів або послуг відомий як Замовник.	Кінцевий споживач товарів або послуг відомий як споживач.
Перепродаж	Клієнтом може бути суб’єкт господарювання, який може придбати його з метою перепродажу.	Ні
Купівля товарів	Так	Не обов `язково
Призначення	Перепродаж або споживання	Споживання
Ціна товару чи послуги	Оплачений замовником	Можливо, споживач не заплатить
Персона	Індивід чи організація	Індивід, сім'я чи група людей

Визначення Замовника

Під Замовником ми маємо на увазі особу, яка купує товари чи послуги та сплачує їх ціну. Слово замовник походить від терміна "звичай", що означає "практика", тому слово замовник означає фізичну особу чи юридичну особу, яка купує товар чи послуги у продавця через регулярні проміжки часу. Він також може бути відомий як клієнт або покупець. Вони поділяються на дві категорії:

• Торгові клієнти: Клієнти, які купують товари, щоб додати вартість та перепродати їх. До них відносяться виробники, оптовики, дистриб'ютори, роздрібні торговці тощо.
• Кінцевий замовник: Це замовники, які купують його або для власного користування, або для того, щоб передати його кінцевому користувачеві.

У кожному бізнесі клієнтів вважають королем, оскільки вони допомагають отримувати прибуток. Бізнес зосереджується на перетворенні покупців у покупців. Вони також намагаються підтримувати добрі стосунки з клієнтами, щоб продовжити бізнес. Нижче наведено три види клієнтів:

• Колишні клієнти або колишні покупці
• Існуючі клієнти
• Потенційні клієнти

Визначення споживача

Ми визначаємо споживача як особу, яка є кінцевим споживачем товару. Слово споживач походить від слова "споживати", що означає "використовувати". Таким чином, слово споживач означає особу, яка купує товар чи послугу для власного використання чи споживання.

Відповідно до Закону про захист прав споживачів 1986 року, він не включає особу, яка купує товар з метою додавання вартості або перепродажу з будь-якою комерційною метою. Однак людина може використовувати ці товари чи послуги для отримання засобів до існування чи самозайнятості. Будь-який тип користувача, крім покупця, який купує товар, споживає товар, отримавши дозвіл покупця, також потрапить до категорії споживача. Він включає особу, яка користується послугами для будь-якого розгляду. Більше того, бенефіціар таких послуг також вважатиметься споживачем. В Індії діє три ради захисту прав споживачів:

• На національному рівні: Центральна рада захисту
• На державному рівні: Державна рада захисту
• На рівні району: районна рада захисту

Ключові відмінності між покупцем та споживачем

Фундаментальні відмінності між покупцем і споживачем у маркетингу описані нижче:

1. Особа, яка купує товари чи послуги у продавця, називається Замовником. Людина, яка використовує товари чи послуги, відома як споживач.
2. Замовник також відомий як покупець або клієнт, тоді як Споживач є кінцевим користувачем товару.
3. Клієнтом може бути фізична особа або суб’єкт господарювання, тоді як Споживачем може бути фізична особа або сім'я або група людей.
4. Клієнт сплачує ціну товару або послуги, однак він може повернути його у іншої сторони, якщо він придбав її від імені будь-якої особи. І навпаки, Споживач не обов'язково оплачує ціну товару, як у випадку, якщо товари обдаровані або якщо їх придбали батьки дитини.
5. Замовник купує товар з метою перепродажу або для додавання вартості або для його особистого використання або від імені іншої особи. На відміну від споживача, який купує товар лише з метою споживання.

Висновок

Тож із наведеного обговорення видно, що людина, яка є замовником, не обов'язково є споживачем і навпаки. Тепер це велике питання для багатьох керівників маркетингу, на кого вони зосереджені на клієнті чи споживачі?

Підприємства повинні зосередитись на обох, оскільки вони повинні дбати про те, чого вимагає споживач від товару, а також вони повинні рекламувати товар так добре, що він моментально приверне увагу мільйонів клієнтів, оскільки рішення про купівлю приймає обидві разом або дотримуючись іншого. Отже, компанії повинні надавати однакове значення обом.