Клієнт проти споживача
Різниця між споживачем і замовником - це дуже тонка лінія. Окрім того, що обидва терміни часто використовуються в галузі бізнесу, ці слова часто використовуються в подібному контексті, що додає плутанини.
За визначенням, замовник - це той, хто купує послуги чи товари у когось іншого, тоді як споживач - це той, хто споживає певний товар чи товар. У концепції економіки споживачем може бути або окрема людина, або ціла організація, яка використовує певний тип послуг. Споживачами також може бути будь-яка форма організму, яка щось пожирає або їсть, як у галузі науки та екології.
Наприклад, клієнт найкраще демонструє кав’ярню, яка купує кавоварку від виробника кавоварок. Це означає, що ресторан купує згадане обладнання, на благо своїх меценатів або гостей. У зв'язку з цим ресторан чітко зображений як замовник, а не власне споживач. Однак за аналогічним сценарієм, коли ви безпосередньо переходите до виробника кавоварок і купуєте їхній продукт, щоб ви могли принести його додому для використання вашою родиною, тоді ви справжній споживач.
Простіше кажучи, якщо ви збираєтесь використовувати певний продукт для інших цілей, ніж власне споживання, наприклад, для комерційного використання, то ви вважаєтесь замовником.
Однак, згідно із Законом про захист прав споживачів Індії 1986 р., Термін "споживач" має ширше значення, яке означає, що включає тих, хто використовує товар або товар для проживання. Отже, якщо ви є єдиним власником вашої компанії і ви придбали кавоварку під своїм іменем, ви все одно можете вважатися споживачем відповідно до цього Закону.
Крім того, Закон ще більше розширює визначення споживача, заявляючи, що споживачеві не потрібно купувати товари для особистого користування, щоб вважати його одним, а просто думка чи намір придбати вже перетворює вас на споживача..
Ці визначення фактично були розроблені з метою захисту прав споживачів, особливо коли бізнес стає трохи кислим.