Різниця між товарами та послугами

Товари проти послуг
 

Різниця між товарами та послугами - одна з основних тем, що обговорюються в таких галузях, як економіка. Якщо ви подивитеся на гроші, які ви витрачаєте щомісяця на сімейний бюджет, ви можете легко роздрібнити гроші, витрачені на товари, і гроші, витрачені на послуги. Усі комунальні послуги, такі як газ, вода та електроенергія, - це послуги, що надаються вам різними постачальниками послуг, тоді як весь продуктовий продукт, крім пристосувань чи приладів, які ви купуєте на ринку, класифікується як товари. Вивчення всіх товарів та послуг, що виробляються країною, є важливою концепцією вивчення економіки, і вони разом утворюють важливий економічний показник, відомий як валовий внутрішній продукт (ВВП) країни. Існують відмінності в товарах і послугах, про які мова піде в цій статті.

Мобільний телефон, який ви купуєте з ринку, є прикладом товарів, тоді як договір, який ви підписуєте з компанією, щоб мати можливість здійснювати або приймати дзвінки через неї, є прикладом послуг. Піч, яку ви використовуєте для приготування їжі вдома, класифікується як товар, тоді як газ, який ви купуєте щомісяця або близько того, щоб використовувати як паливо, є прикладом послуг. Аналогічно, холодильник, який ви купуєте на ринку, - це товар, тоді як електроенергія, необхідна для його запуску, називається послугою. Ці приклади, мабуть, дали вам уявлення про те, що таке добро, а що таке послуга. Бургер, який ви їсте в McDonald's, або кокс, який ви п'єте в придорожньому кіоску, є прикладом чистих товарів. Прикладами чистих послуг є послуги, що надаються лікарями, юристами, страховими агентами тощо.

Що таке товари?

Таким чином, зрозуміло, що товари - це товари, які є відчутними, і ті, які ви можете тримати в руках або принаймні бачити фізично. Товари - це продукція, яка продається та купується на ринку. Сервісна частина будь-якого товару зазвичай починається після покупки. Ви купуєте кондиціонер, а потім залежите від послуг, що надаються продавцем з обслуговування та ремонту товару. Право власності на товар передається. Це означає, що щойно ви купуєте товар, він належить вам. Наприклад, ви купуєте мотоцикл. Тоді мотоцикл належить вам, оскільки право власності передається вам продавцем. Потім ми можемо подивитися на участь замовника у виробництві товарів. Участь замовника у виробництві товарів дуже низька. Наприклад, якщо ви берете мобільний телефон, компанія вирішує, як вони будуть його проектувати. Звичайно, клієнти можуть сказати, які функції вони б хотіли бачити в новому телефоні, але не всі ці функції включені в кінцевий продукт. Компанія вирішує, що найкраще і виробляє. Оцінка товару - це легко. Добре є відчутним, і ви можете зробити критерій і оцінити товар відповідно до цього.

Товари відчутні.

Що таке послуги?

З іншого боку, послуги здебільшого нематеріальні і, в більшості випадків, їх не можна розглядати у фізичній формі. Простими словами, служби позначають акт щось робити для когось. Однак право власності на послугу не передається. Наприклад, подумайте, що ви купуєте квиток на поїзд. Це не означає, що поїзд належить вам. Це просто означає, що ви можете скористатися послугою, що надається поїздом. Це все. Не передано право власності. Що стосується участі клієнтів, то в послугах замовники більше залучаються. Наприклад, подумайте про банкомат. Банкомат потребує повної участі замовника для надання його послуг. Оцінка різних послуг є складною. Різні особи або компанії, які надають одну і ту ж послугу, можуть надавати її за допомогою різних методів. Отже, мати один критерій вирішити, хороша послуга чи ні, важко. Наприклад, візьміть дві перукарні. Один перукарня має все нове обладнання. Інший ні. Однак обидва отримують однакову кількість клієнтів. Отже, сервіс повинен бути хорошим в обох. Тим не менш, ви не можете зробити загальний критерій для оцінки обох.

Потяг надає послугу.

Яка різниця між товарами та послугами?

• Товари відчутні, а послуги нематеріальні.

• Якість товарів, щойно виготовлені, не змінюється. Однак якість послуг залежить від постачальника послуг і може сильно відрізнятися.

• Ви володієте товарами, але користуєтесь послугами.

• Право власності на товар передається. Право власності на послуги не підлягає передачі.

• Участь споживачів у послугах надзвичайно більша, ніж у товарах.

• Оцінювати товари простіше, ніж оцінювати послуги.

• Товари мають товарні запаси. Ці запаси показують, скільки там товарів було, скільки продано та скільки залишилось. Однак послуги не мають запасів, оскільки послуга надається лише на запит. Отже, виробничий процес починається з замовлення.

• Час важливіший у послугах, ніж у товарах. Це відбувається тому, що в сервісі виробництво та споживання відбувається одночасно. Якщо служба запізнюється, це затримка. У товарів немає цієї проблеми, оскільки вони вже виробляються.

• Послуги впливають на продаж товарів, але товар не може впливати на продаж послуг.

Надано зображення:

1. Товари від Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
2. Британський залізничний електричний поїзд класу 390 в поїзді Virgin Trains від LennartBolks (CC BY-SA 3.0)