Лідер проти можливостей
Управління відносинами з клієнтами (CRM) - це система, яка управляє відносинами, які фірма має зі своїми поточними клієнтами та майбутніми майбутніми клієнтами. В рамках управління відносинами з клієнтами фірма визначає різні етапи, пов'язані з продажем. Процес починається з встановлення або встановлення контакту з фізичною особою чи фірмою. Потім цей контакт може кваліфікуватися як продажі лідирують який потім може бути перетворений на можливість продажу, зрештою призводить до продажу та стає одним із рахунків компанії. У статті пропонується чітке пояснення двох етапів процесу; приводи та можливості та показує схожість, відмінності та взаємозв'язок між потенційними можливостями та можливостями.
Що таке свинець?
Показник - це певна форма контактної особи або контактної інформації, яка пов’язана з особою чи бізнесом, яка може призвести до продажу в майбутньому. Як правило, це хтось із організацій, зацікавлених у придбанні товару чи послуги, пропонованих продавцем. Можливо, що ведучим може бути не та людина, яка фактично робить покупку товару чи послуги. Ведучим може бути той, хто консультує покупку, працівник організації або хтось, хто має певні сили впливати на рішення про покупку.
Кілька ключових критерії виявлення ведучого включають, що мають вимогу придбати товар чи послугу, що продається, мати можливість дозволити собі товар чи послугу, а також ведучий, який присутній на ринку та в очікуванні придбання товару чи послуги протягом розумного періоду часу. Навіть незважаючи на те, що це не є істотним критерієм, правомочність приймати рішення про купівлю є яскравим свідченням того, що конкретна особа у фірмі є лідером.
Що таке можливість?
Можливість - це продаж, який має високу можливість перетворитись на продаж. Можливість стосується фізичної особи чи фірми, яка має сильну потребу в товарі, звільнила поточного постачальника товару і перебуває в процесі опрацювання умов оплати, підписання договорів тощо. Можливість може бути фірмою або особа, з якою постачальник послуг / продавець встановив контакт, визначив конкретні потреби та вимоги та обговорив можливість найму фірми, що продає товар чи послугу. Команда з продажу фірми, що продає товар чи послугу, буде наполегливо шукати можливість, щоб вона остаточно перетворилася на продаж та на рахунок у фірмі.
Яка різниця між можливістю та лідером?
Управління відносинами з клієнтами дозволяє фірмі керувати багатьма відносинами та взаємодіями між поточними клієнтами компанії та потенційними клієнтами. Існує ряд етапів, які складають процес перетворення фізичної особи чи фірми від простого контакту з замовником. Ведуча та можливість - два з цих етапів.
Ведучий - це фізична особа або фірма, яка потенційно може перерости у продаж у майбутньому. Можливість - це лідер продажів, який кваліфікується, представляючи дуже високу можливість перетворення на продаж. Наприклад, фізична особа чи фірма, якій продавець передає свої товари та послуги та обмінюється контактною інформацією, може розглядатися як ведуча. Однак, щоб перетворити цю позицію на можливість, продавцю доведеться встановити відносини з ведучим, визначити їх потреби та вимоги та поступово привести їх до процесу обговорення умов оплати при підготовці підписання договорів та угод. Компанія матиме ряд потенційних клієнтів, але лише вибране число потенційних клієнтів фактично перетвориться на реальні можливості.
Підсумок:
Можливість проти ведучого
• Управління відносинами з клієнтами дозволяє фірмі керувати багатьма відносинами та взаємодіями між поточними клієнтами компанії та потенційними клієнтами.
• Існує ряд етапів, які складають процес перетворення фізичної особи чи фірми від контакту до ведучого, можливості та нарешті стати замовником..
• Ведучий - це певна форма контактної особи або контактної інформації, яка пов'язана з фізичною особою чи бізнесом, яка може призвести до продажу в майбутньому.
• Можливість - це потенційний продаж, який має високу можливість перетворитись на продаж.
• Компанія матиме ряд потенційних клієнтів, але лише вибрана кількість цих клієнтів фактично перетвориться на реальні можливості.