Для того, щоб офіс або компанія працювали безперебійно і добре працювали, завдання і ролі повинні бути акуратно і точно розділені. У невеликих офісах та сімейних компаніях ролі та обов'язки можуть перетинатися, але великим підприємствам потрібна чітка ієрархічна структура. Дві найважливіші посади - які часто охоплюються тією ж особою в невеликих компаніях - це менеджер та адміністратор. Управлінські та адміністративні завдання є ключовими для успіху бізнесу та потребують різних компетенцій та здібностей.
В межах компанії менеджер - це особа, відповідальна за впровадження політики та цілей, вирішених власниками чи виконавчим правлінням. Керівник часто працює в безпосередньому контакті з працівниками і несе відповідальність за забезпечення безперебійного виконання всіх оперативних дій. У більшості випадків керівник є найманим працівником, і його повноваження змінюються залежно від структури компанії та його досвіду та компетенцій. Нарешті, залежно від розміру та структури компанії, в одній організації може бути більше одного менеджера: менеджер відповідає за всі оперативні дії в межах призначеного їм відділу / відділення.
Адміністратор, як правило, є частиною юридичної та адміністративної філій компанії. Іншими словами, адміністратор несе відповідальність за визначення основних політик та цілей організації / бізнесу - які згодом будуть реалізовані менеджером. Адміністратор піклується про логістику і повинен переконатися, що політика компанії відповідає міжнародним та національним законам та нормам. Загалом, адміністратор не втручається у конкретні впровадження стратегій та політик, але може зв’язатися з менеджером для перевірки прогресу та оцінки ефективності.
Ролі менеджерів та адміністраторів можуть бути досить схожими, зокрема у малих та / або середніх компаніях (тобто максимум 40/50 працівників). Насправді, хоча адміністратор, як правило, займає вище керівника в структурі організації, вони часто встановлюють зв'язки та спілкуються, щоб визначити політику та практику, яка може принести користь компанії та збільшити прибуток. Дві ролі мають певну схожість:
Менеджер та адміністратор - дві ключові фігури будь-якої середньої великої компанії. Їх навички та досвід мають важливе значення для просування компанії, забезпечення дотримання законів та правил та забезпечення безперебійного виконання всіх оперативних заходів. Однак їх ролі та завдання - загалом, зовсім інші:
Обов’язки керівників та адміністраторів можуть змінюватися залежно від структури та ієрархії даної компанії. Крім того, у малому або сімейному бізнесі їх ролі часто збігаються. Однак, спираючись на відмінності, викладені в попередньому розділі, ми можемо виділити інші ключові аспекти, які чітко розмежовують завдання та ролі менеджерів та адміністраторів в компанії.
Менеджер | Адміністратор | |
Природа праці | Керівник повинен переконатися, що політику організації розуміють і дотримуються всі працівники. Він / вона може встановлювати короткострокові та довгострокові цілі (відповідно до загальних цілей компанії, які вирішили адміністратор та вище керівництво) для мотивації працівників. | Адміністратор встановлює та приймає основні політики компанії - забезпечуючи їх відповідність національним та міжнародним нормам. Він / вона також несе відповідальність за нагляд за роботою всіх гілок організації. |
Керування командою | Менеджер працює в тісному контакті з іншими працівниками та наймає нових рекрутів. Він зобов'язаний навчати нових працівників та виховувати та мотивувати працівників. Він також організовує завдання та контролює роботу своєї команди. | Адміністратор не в основному бере участь в управлінні командою. Він / вона не бере участі в процесі найму, зокрема нових рекрутів. Адміністратор встановлює загальні цілі та політику компанії, а не забезпечує прагматичну реалізацію стратегій. |
Просування компанії | Менеджер просуває компанію, забезпечуючи високу продуктивність праці та забезпечуючи, щоб усі працівники розуміли свою роль та ефективно виконували свої завдання. Керівник може підвищити продуктивність праці, надаючи навчання та поради та розуміючи сильні та слабкі сторони кожного працівника. | Адміністратор розкручує компанію, встановлюючи амбітні (але досяжні) цілі та забезпечуючи відповідність організації усім національним та міжнародним нормам. Крім того, йому необхідно забезпечити, щоб керівники та працівники розуміли політику та цілі. |
Повноваження та статус | Менеджер має обмежені повноваження порівняно з адміністратором або вищим керівництвом - але він / вона має більше повноважень, ніж штатні працівники. Він / вона стикається з конкуренцією в організації. | Адміністратор має більше повноважень, ніж керівник - зокрема, якщо він / вона також є інвестором у компанію. Взагалі адміністратор не стикається з конкуренцією всередині організації. |
Менеджер та адміністратор - дві ключові фігури будь-якої середньої та великої організації. У малому бізнесі їх ролі та завдання часто перетинаються - і їх можна взяти навіть за одну окрему людину. Тим не менш, більшому бізнесу потрібно чіткіше розмежувати різні ролі, щоб досягти максимальної ефективності та продуктивності. Загалом, адміністратор несе відповідальність за встановлення та розробку основних політик та завдань компанії - відповідно до національних та міжнародних норм - тоді як менеджер відповідає за прагматичну реалізацію такої політики. Обидві цифри спрямовані на просування іміджу організації та підвищення продуктивності праці: адміністратор має вищі повноваження, і його робота пов'язана з юридичними та фінансовими аспектами компанії, тоді як менеджер відповідає за найм та навчання нових співробітників та за забезпечення безперебійного виконання всіх оперативних заходів.