Різниця між усним та письмовим спілкуванням

Усне проти письмового спілкування

Комунікація - це процес передачі інформації від однієї людини до іншої. У робочій ситуації, коли ми дотримуємось письмових інструкцій чи інструкцій, отриманих усно від начальника, або в повсякденному житті, де ми постійно спілкуємося з усіма, хто контактує з нами, спілкування відіграє домінуючу роль у нашому житті. Але ми рідко зупиняємось на думці про відмінності між усним та письмовим спілкуванням. Ця стаття намагається виділити відмінності між усним чи словесним та письмовим спілкуванням.

Усне спілкування

Усне спілкування відноситься до розмовних слів і тому залежить від почуття інших. Це здебільшого відбувається в ситуації один на один, коли люди розмовляють один з одним віч-на-віч. Між друзями усне спілкування є випадковим, а вибір слів також дуже неформальний. Різко контрастним є формальне спілкування, коли вчитель пояснює тему з предмету своїм учням у класі або коли керівник виступає з промовою. Вибір слів, тонер і тенор мови говорять про все.

В усному спілкуванні можна отримати негайний зворотний зв'язок і відповідно рухатися вперед у спілкуванні. Тексту в усній комунікації немає, а це означає, що не можна використовувати його як доказ проти когось іншого. Завжди існує обмеження або перешкода для усного спілкування, оскільки можна говорити обмеженій кількості людей, хоча технологічний прогрес означав, що розмовне повідомлення може бути надіслане мільйонам людей через радіо або телебачення по всьому світу. Усне спілкування не потребує того, щоб людина була грамотною, а неграмотні люди можуть легко спілкуватися між собою. Усне спілкування швидке та ефективне.

Письмове спілкування

У повсякденному житті, як між чоловіком і дружиною, чи матір'ю та сином, усне спілкування є достатнім та ефективним. Але в робочій ситуації або в формальних обставинах письмове спілкування іноді є дуже важливим і ефективним.

Роботи та речі на заводі чітко прописані та написані так, що жоден працівник не може виправдатись, щоб не знати про правила. Так само в компанії рішення, що приймаються вищим керівництвом, завжди розподіляються між працівниками у вигляді письмового тексту. Знання студентів в основному оцінюються за допомогою письмового тексту, хоча є й практичні заняття.

Письмове спілкування вимагає розуміння мови з боку одержувачів. Хороша річ у письмовій комунікації - це те, що вона може зберігатися як запис, а тому може бути використана як доказ.

Усне проти письмового спілкування

• Багато спілкування є невербальним, не писемним і залежить від невербальних підказів, які дає оратор. Однак у повсякденному житті усне спілкування має перевагу над письмовим спілкуванням.

• У формальних ситуаціях, таких як аудиторія чи ділова зустріч, письмове спілкування є більш ефективним, ніж усне спілкування, оскільки органи влади повинні переконатися, що повідомлення перейшло до всіх.

• Неможливо вносити виправлення після виступу, коли у випадку письмового спілкування можна переписати та відредагувати повідомлення, розуміння письмового спілкування вимагає грамотності. Однак рівень розуміння можна підвищити, читаючи текст кілька разів, що неможливо при усному спілкуванні

• Усне спілкування запам'ятовується набагато менше, ніж письмове спілкування.