Різниця між усним спілкуванням та письмовим спілкуванням

Слова відіграють вирішальну роль у процесі комунікації, щоб передати повідомлення таким чином, яким воно планується передати. Коли слова використовуються в процесі спілкування, це називається словесним коментуванням. Словесна передача інформації може здійснюватися усно або в письмовій формі. Усне спілкування є найдавнішим засобом комунікації, який найчастіше використовується як середовище для обміну інформацією. Він передбачає збір або поширення інформації через вимовлені слова.

Письмове спілкування, з іншого боку, є формальним засобом комунікації, де повідомлення ретельно складається і формулюється в письмовій формі. Він ведеться як джерело довідки або юридичної документації. У цій статті ми представили всі важливі відмінності між усним та письмовим спілкуванням у табличній формі.

Зміст: Усне спілкування проти письмового спілкування

1. Порівняльна діаграма
2. Визначення
3. Ключові відмінності
4. Висновок

Порівняльна діаграма

Основи спілкування	Усне спілкування	Письмове спілкування
Значення	Обмін ідеями, інформацією та повідомленнями через розмовні слова є усним спілкуванням.	Обмін повідомленнями, думками та інформацією у письмовій чи друкованій формі - це письмова комунікація.
Що це?	Спілкування за допомогою слів уст.	Спілкування за допомогою тексту.
Грамотність	Не потрібно взагалі.	Необхідні для спілкування.
Передача повідомлення	Швидкий	Повільно
Доказ	Ніяких записів зв'язку немає.	Належні записи зв'язку є.
Відгуки	Можна негайно дати зворотний зв'язок	Відгук потребує часу.
Перегляд перед доставкою повідомлення?	Неможливо	Можливо
Отримання невербальних підказів	Так	Ні
Ймовірність непорозуміння	Дуже високо	Зовсім менше

Визначення усного спілкування

Усне спілкування - це процес передачі або прийому повідомлень із використанням промовних слів. Цей спосіб спілкування широко використовується у всьому світі через швидку передачу інформації та швидку відповідь.

Усне спілкування може бути або у формі прямої розмови двох або більше осіб, наприклад спілкування віч-на-віч, лекцій, зустрічей, семінарів, групової дискусії, конференцій тощо, або непрямої розмови, тобто форми спілкування, в якій використовується носій для обміну інформацією, такою як телефонна розмова, відеодзвінок, голосовий дзвінок тощо.

Найкраще в цьому способі спілкування - це те, що учасники спілкування, тобто відправник або одержувач, можуть помітити невербальні підказки, такі як мова тіла, вираз обличчя, тон голосу та висота та ін. Це робить спілкування між сторонами більш ефективним. Однак цей режим підтримується з деяким обмеженням, як-от слова, промовлені колись, ніколи не можуть бути повернені назад.

Визначення письмового спілкування

Зв'язок, у якому повідомлення передається у письмовій або друкованій формі, відомий як письмова комунікація. Це найнадійніший спосіб спілкування, і він дуже бажаний у діловому світі через його формальний та витончений характер. Різні канали письмового спілкування - це листи, електронні листи, журнали, журнали, газети, текстові повідомлення, звіти тощо. Існує ряд переваг письмового спілкування, які описані нижче:

• Посилання на повідомлення в майбутньому буде легко.
• Перед передачею повідомлення можна переглянути або переписати його організовано.
• Шанси неправильного трактування повідомлення дуже менші, оскільки слова ретельно підбираються.
• Спілкування планується.
• Юридичні докази доступні завдяки збереженню записів.

Але оскільки ми всі знаємо, що все має два аспекти, те саме відбувається і з письмовим спілкуванням, оскільки спілкування займає багато часу. Більше того, відправник ніколи не дізнається, що одержувач прочитав повідомлення чи ні. Відправник повинен чекати відповідей одержувача. У такому режимі спілкування є багато документів.

Ключові відмінності між усним спілкуванням та письмовим спілкуванням

Нижче наведені основні відмінності між усним спілкуванням та письмовим спілкуванням:

1. Тип зв'язку, при якій відправник передає інформацію одержувачу через усне мовлення повідомлення. Режим зв'язку, в якому для обміну інформацією використовується письмовий або друкований текст, відомий як письмова комунікація.
2. Обов’язковою умовою письмового спілкування є те, що учасники повинні бути грамотними, тоді як у випадку усного спілкування такої умови немає.
3. Належні записи є в письмовій комунікації, що є якраз навпаки у випадку усного спілкування.
4. Усне спілкування швидше, ніж письмове спілкування.
5. Слова, що були вимовлені, не можуть бути відмінені у випадку усного спілкування. З іншого боку, редагування оригінального повідомлення можливе в письмовій комунікації.
6. Помилкове тлумачення повідомлення можливе в усній комунікації, але не в письмовій комунікації.
7. Під час усного спілкування від одержувача надходять миттєві відгуки, що неможливо в письмовій комунікації.

Висновок

Усна комунікація - це неформальна форма, яка зазвичай використовується в особистих бесідах, групових бесідах і т.д. гарні на своїх місцях. Люди зазвичай використовують усний режим спілкування, оскільки це зручно і менш трудомістко. Однак люди зазвичай вірять у письмовий текст більше, ніж те, що вони чують, тому письмова комунікація вважається надійним методом спілкування.