Різниця між вихідним та вхідним маркетингом

Маркетинг - це поширення обізнаності про те, що компанія пропонує громадськості з метою отримання прибутку. Він передбачає рекламу, продаж та доставку продуктів чи послуг людям. ⁽¹⁾

Всього кілька десятиліть тому існував лише один вид маркетингу, і це те, що зараз відомо як вихідний маркетинг. У міру того, як використання Інтернету стало більш популярним та поширеним, з’явилася нова форма просування: вхідний маркетинг.

Вихідний маркетинг

Що зараз вважається традиційною формою маркетингу, вихідний маркетинг, як правило, включає телевізійну та радіорекламу, друковану рекламу, пряму пошту, зовнішній маркетинг, а також телемаркетинг. Зазвичай це передбачає використання засобів масової інформації для поширення повідомлень та інформації про продукцію для населення. ⁽²⁾

Вихідний маркетинг також відомий як маркетинг перерв, наприклад, коли рекламні ролики переривають телевізійні програми або холодні дзвінки і продавці від дверей до дверей перебивають те, що люди роблять в даний момент, щоб представити свій крок продажів. ⁽³⁾

Це може бути здебільшого традиційним, але виїзний маркетинг також знайшов спосіб скористатись цифровою епохою за допомогою рекламних платежів за плату за клік чи КПП та електронних листів.

Хоча цей тип маркетингу досягав успіху в минулому, головним чином через те, що люди не мали вибору, лише використання виїзного маркетингу вже не настільки ефективно, тепер, коли споживачі мають право контролювати рекламу, якщо вони є, вони хочуть бачити.
Що змушує виїзний маркетинг працювати? Найбільшою силою цієї стратегії є її здатність охопити велику кількість людей за короткий проміжок часу, що створює негайну поінформованість про продукт чи послугу, що може призвести до успіху бізнесу. ⁽⁴⁾

На жаль, є недоліки, кілька з яких є найбільшою перевагою виїзного маркетингу.

Успіх просування товару чи послуги за допомогою виїзного маркетингу залежить від вартості інвестицій. Витратити більше грошей на рекламу означає, що інформація може охопити більше людей, що може призвести до отримання більшого прибутку. Щоб підтримати зростання доходів, потрібно постійно інвестувати.

Крім того, оскільки виїзні акції охоплюють широке коло аудиторії, вона менш орієнтована на цільовий ринок, що збільшує витрати на конверсію на одного клієнта. Висока ціна, що стосується, може бути занадто великою для малого бізнесу, і тому лише компанії з великими рекламними бюджетами можуть конкурувати.

Мабуть, найбільший недолік виїзного маркетингу полягає в його руйнівній природі, через що багатьом його не подобається. Саме з цієї причини Netflix і AdBlock є досить популярними. ⁽⁵⁾

Вхідний маркетинг

Вхідний маркетинг - це стратегія, яка враховує практику купівлі сучасного споживача. В середньому сучасний покупець самостійно досліджує товар або послугу, перш ніж звернутися до компанії, яка продає товар або надає послугу. Це більш цілеспрямована рекламна стратегія, оскільки споживач активно перебуває на ринку товару чи послуги. ⁽⁶⁾

Там, де виїзний маркетинг є перервним, вхідний маркетинг є дозвольним, оскільки дає потенційному покупцеві можливість дозволити компаніям просувати свою продукцію чи послугу, хоча і більш опосередкованим способом. Вхідний маркетинг багато в чому базується на Інтернеті, тому він включає пошукові системи, соціальні медіа, блоги, маркетинг електронної пошти, SEO, створення контенту та інші.

Двостороння взаємодія між компанією та громадськістю є однією з багатьох переваг вхідного маркетингу. Наприклад, замовник може опублікувати питання у вигляді коментаря до публікації в блозі про те, як подбати про продукт компанії. Компанія відповідає, що створює діалог між сторонами. Як результат, замовник стає інвестованим та зайнятим, що відкриває шлях до тривалих ділових відносин.

Маючи відносно низькі рекламні витрати - ще одна перевага вхідного маркетингу та порівняно з вихідним маркетингом, цей вид інвестицій набагато більш керований навіть для стартапів та малого бізнесу. А через низькі витрати, віддача висока. Наприклад, щоденники блогів можуть призвести до збільшення врожаю рентабельності інвестицій за рік у 13 разів, відповідно до звіту Hubspot про стан вхідних даних у 2014 році. Більше того, маркетологи BRB, які користуються блогів, генерують на 67% більше потенційних клієнтів на місяць, ніж ті, хто не. ⁽⁷⁾

Надання вартості, мабуть, є найбільшою перевагою використання вхідного маркетингу. Повертаючись до прикладу ведення блогів, компанія може розміщувати навчальні статті, від яких можуть отримати користь як існуючі, так і потенційні клієнти. Оскільки такі типи публікацій часто не рекламні, їх можна легко залучити до цільової аудиторії, особливо тих, що не оцінюють прямо відкриті продажі..

Однак вхідний маркетинг не позбавлений недоліків. Для одного, результати цієї рекламної стратегії повільніші порівняно з результатами маркетингу на виїзді. Існує також важлива думка щодо того, щоб мати менеджера чи команду людей, які мають знання та досвід у галузі SEO, написання контенту, веб-дизайну, соціальних медіа та інших аспектів, пов'язаних із генеруванням трафіку. Це може виявитися дорогим як для стартапів, так і для малого бізнесу. І хоча вхідну рекламну діяльність легко зайняти, коли компанія знає, що робить, вхідний маркетинг може бути дорогим, оскільки прибутки не є легко очевидними. ⁽⁸⁾

Фактори, які слід враховувати при розробці маркетингових стратегій компанії: ⁽⁹⁾

Цільовий ринок

Компанія, продукти та послуги якої орієнтовані на старших клієнтів, буде добре вкладати кошти у свої вихідні маркетингові стратегії, оскільки старше покоління комфортніше телебаченню, радіо, а також друкованій рекламі. Аналогічно, виїзний маркетинг є більш ефективним при транзакціях, що включають великі квитки або продукти більш високого класу, а також в бізнесі до бізнес-маркетингу.

Імідж бренду

Холодні дзвінки, багаторазові телевізійні реклами та подібні наполегливі тактики продажів можуть бути ефективними у виведенні компанії на перший план у споживчих свідомостях. На жаль, імідж бренду не завжди сприймається позитивно, і це може мати довгостроковий ефект, який може зашкодити нижній лінії компанії.

Цілі компанії

Вхідний маркетинг - це хороша довгострокова стратегія, але сама по собі вона не зросте різко в перші кілька місяців. З іншого боку, виїзний маркетинг може досягти мільйона людей за кілька коротких тижнів, але зі зменшенням прибутку.

Яка стратегія найкраща?

Необхідно враховувати багато факторів, але здебільшого найкраща промоційна стратегія - це поєднання як вихідного, так і вхідного маркетингу.. ^{(10) (11)} Потенційні покупці повинні спочатку дізнатися про компанію, перш ніж шукати інформацію про її продукцію чи послуги. Тут починає грати виїзний маркетинг. Як тільки знання компанії, а також її потенціал для вирішення проблем споживача доходять до громадськості, ділові відносини через вхідний маркетинг можуть розвиватися. Хороші маркетологи знайдуть правильне поєднання обох стратегій, яке підходить конкретній компанії.