PDCA та PDSA - це два широко використовувані методи удосконалення для досягнення вдосконалення процесу. Ці методи відомі як «Плануйте-робіть-перевіряйте-закон» (PDCA) та «План-зробіть-вивчайте-акт» (PDSA) і добре підходять для багатьох проектів удосконалення. PDSA - це розробка PDCA, і ключова відмінність PDCA від PDSA полягає в тому, що PDCA - це повторювана чотириступенева модель (планувати, робити, перевіряти, діяти), що використовується для постійного вдосконалення управління бізнес-процесами. поки PDSA містить етапи, що повторюються, планувати, робити, вивчати та діяти. Обидві концепції було введено доктором Едвардом Демінгом.
ЗМІСТ
1. Огляд та ключові відмінності
2. Що таке PDCA
3. Що таке PDSA
4. Поплечне порівняння - PDCA проти PDSA
5. Підсумок
PDCA - це повторювана чотириступенева модель (План, робити, перевірити та діяти), що застосовується для досягнення постійного вдосконалення в управлінні бізнес-процесами, і була введена доктором Едуардом Демінгом у 1950 році. Етапи в PDCA складають основу для TQM (Total Quality Management) та стандарти якості ISO 9001. Ця модель широко і успішно застосовується у багатьох сферах бізнесу, включаючи управління виробництвом, управління ланцюгами поставок, управління проектами та управління людськими ресурсами..
Рисунок 1: Цикл PDCA
На кожному етапі слід враховувати наступні елементи.
Це початок процесу, і ті, хто приймає рішення, повинні вживати необхідних ініціатив, щоб зрозуміти природу поточної неефективності процесу та чому зміни повинні бути впроваджені. На цьому етапі також важливо задати такі питання, як, наприклад, які найкращі способи сприяти змінам та які витрати та переваги від реалізації цього.
Це етап впровадження запланованих вдосконалень. Підтримка працівників, які впливають на зміну, є життєво важливою, тому вони спочатку повинні бути чітко проінформовані про зміни та чому вони впроваджуються. Після цього зміни можна здійснити як заплановано. Якщо будь-який тип опору у працівників розвинувся навіть після належної комунікації, керівники повинні мати можливість застосовувати відповідні засоби захисту.
На етапі перевірки особи, що приймають рішення, оцінюють, чи досягнуто намічений результат. Для того, щоб "перевірити", фактичні результати необхідно порівняти з очікуваними результатами.
Процедура етапу Act залежить від висновків на етапі перевірки. Якщо на етапі перевірки було доведено, що покращення процесу було досягнуто під час етапу Do, тоді компанія повинна продовжувати діяти над новими процесами.
PDSA - цикл удосконалення процесу, який містить етапи, що повторюються, планувати, робити, вивчати та діяти. Незважаючи на те, що загальний цикл PDSA є корисним при використанні в процесах вдосконалення, багато перевіряючих оцінювали стадію перевірки. Етап перевірки процесу мав на меті просто виміряти покращення та перейти до етапу "Закон". Таким чином, у 1986 році Демінг вирішив внести зміни до свого опису PDCA, щоб підкреслити важливість роздумів над значення вимірюваних показників, які перевіряються, і, таким чином, PDSA з'явився, замінивши етап перевірки на етап "Вивчення".
Малюнок 2: Цикл PDSA
Логіка, що стоїть на етапі дослідження в PDSA, полягає в усуненні недоліків на етапі перевірки в PDCA, підкреслюючи важливість не просто перевірки, а використання цих знань для кращого розуміння процесу, в якому було здійснено вдосконалення. Етап дослідження виходить за рамки простого розуміння того, чи були досягнуті намічені поліпшення процесу, але проведення критичного та аналітичного огляду того, чи покращився процес та якими шляхами він покращився. Цей тип детального аналізу стає важливим для розуміння фактичних вдосконалень. Етап планування, виконання та дії в ПДПА схожий на РДПА.
PDCA проти PDSA | |
PDCA - це повторювана чотириступенева модель ("План", "робити", "перевірити" та "діяти"), що використовується для постійного вдосконалення управління бізнес-процесами.. | PDSA - цикл удосконалення процесу, який містить етапи, що повторюються, планувати, робити, вивчати та діяти. |
Витоки | |
PDCA було введено в 1950 році | PDSA зародився в 1986 році як більш ефективна альтернатива PDCA. |
Ефективність | |
PDCA менш ефективний завдяки етапу перевірки. | PDSA вважається більш ефективним з моменту його включення в етап дослідження, який має аналітичну цінність. |
Різниця між PDCA та PDSA мінімальна; обидва вони складаються з тих самих 3 етапів плану, виконання та дії, але КЗПП складається з етапу перевірки, а ПДПА складається з етапу дослідження. Таким чином, основна відмінність між моделями вдосконалення PDCA та PDSA залежить від одного етапу. Цілі, які, як очікується, будуть реалізовані через обидві моделі, схожі, оскільки багато компаній у всьому світі використовують їх. Незважаючи на те, що це дуже прості моделі для розуміння, її реалізація може бути складною залежно від процесу, для якого вони використовуються.
Список літератури
1. "Цикл Демінга (PDSA або PDCA)." (PDSA або PDCA). Н.п., н.д. Веб. 26 квітня 2017р.
2. "Що таке PDCA (план-робити-перевірити-дія)? - Визначення з WhatIs.com. " WhatIs.com. Н.п., н.д. Веб. 26 квітня 2017р.
3. ”Інститут W. Edwards Deming®.” Інститут В. Едвардса Демінга. Н.п., н.д. Веб. 26 квітня 2017р.