Різниця між керівництвом з якості та планом якості

Посібник з якості та план якості
 

Знання різниці між посібником з якості та планом якості є важливим, якщо на вас покладено обов'язок запровадити систему управління якістю для вашого відділу або для вашої організації. Це тому, що у світі, що швидко змінюється, підтримка якості є найважливішою вимогою для досягнення стійкої конкурентної переваги в галузі. Посібник з якості та план якості - це два набори документів, які використовуються для управління якістю в організаціях. Посібник з якості корисний при впровадженні системи управління якістю в рамках організації, а план якості - це документ, який визначає стандарти якості та технічні характеристики, що стосуються конкретного проекту. У цій статті проаналізовано відмінності між посібником з якості та планом якості.

Що таке Посібник з якості?

Посібник з якості - це набір документів, які використовуються для визначення системи управління якістю організації (СМЯ). Ці документи включають,

• Звіт про політику якості - вказує на рівень прихильності організації до підтримки якості.

• Політика якості - вона вказує інформацію про плани організації та включає документацію високого рівня про те, що організація збирається робити.

• Стандартні операційні процедури - вони містять детальну інформацію про відповідальних сторін, які проводять різні види діяльності, та відведений час.

• Інструкції з роботи - До них відносяться конкретні процедури, що пояснюють різні види діяльності, які необхідно здійснити.

Всі ці вище пояснені документи включені до Системи управління якістю. Більшість організацій створили свою систему управління якістю на основі стандарту ISO 9001: 2008.

Що таке План якості?

План якості - це сукупність документів, які використовуються для конкретизації стандартів якості, практики, ресурсів, специфікацій та послідовності заходів, пов'язаних з певним товаром, послугою, проектом. Плани якості можуть включати,

• Організаційні цілі.

• Кроки, що беруть участь в організаційних процесах.

• Розподіл ресурсів, відповідальності та повноважень на різних етапах процесу чи проекту.

• Конкретні задокументовані стандарти, процедури, практики та інструкції.

• Відповідні програми тестування, перевірки, експертизи та аудиту на різних етапах.

• Задокументовані процедури змін та модифікацій плану якості.

• Метод вимірювання досягнення цілей якості.

• Інші дії, необхідні для виконання цілей.

Для того, щоб бути більш конкурентоспроможними в галузі, було б вигідно підтримувати стандарти якості протягом усього організаційного процесу.

Переваги плану якості

Підготовка плану якості має багато переваг, таких як,

• Забезпечення відповідності вимогам замовника.

• Забезпечення відповідності зовнішнім та внутрішнім стандартам та процедурам.

• Сприяння відстеженню.

• надання об'єктивних доказів.

• Оцінка ефективності та ефективності системи управління якістю.

Чим відрізняється Посібник з якості та План якості?

• План якості може бути специфічним для конкретного товару чи послуги та включає детальну інформацію про способи виконання вимог замовника.

• Посібник з якості - це сукупність документів, що визначають Систему управління якістю організації. Це корисно для впровадження системи управління якістю в організації.

• Посібник з якості включає заяви щодо політики якості, різні інші політики щодо якості, стандартні операційні процедури та робочі інструкції.

• Тим часом план якості може складатися з організаційних цілей, організаційних процесів, розподілу ресурсів, відповідальності та повноважень на різних етапах процесу або проектів та конкретних документально підтверджених стандартів, процедур, практик та інструкцій.