Різниця між вербальною та невербальною комунікацією

Вербальна проти невербальної комунікації

Існує багато відмінностей між двома формами спілкування, а саме вербальною та невербальною комунікацією. В деяких місцях невербальне спілкування набуває більшого значення, ніж вербальне спілкування, а в інших місцях - навпаки. Почнемо своє розуміння цих двох типів спілкування наступним чином. Людина є соціальною твариною і не може жити самотнім. Він живе в суспільстві і взаємодіє з іншими, які є для нього основною необхідністю. Мова відіграє життєво важливу роль у всіх взаємодіях людини у формі вербальної комунікації, але є інша форма спілкування, однаково важлива у взаємодії людини з іншими. Це відоме як невербальне спілкування, яке стосується отримання підказів від жестів, міміки та рухів очей людини. За допомогою цієї статті ми спробуємо виділити різницю між вербальною та невербальною комунікацією, отримуючи розуміння обох понять.

Що таке вербальне спілкування?

Спочатку почнемо з вербальної комунікації. Це можна визначити як спілкування або обмін ідеями, що відбувається через слова. Це може бути як письмово, так і усно. Вербальна комунікація дозволяє людям обмінюватися ідеями, думками, цінностями, пропозиціями та створює атмосферу, коли людина може з'єднатися з іншим. Коли ми беремо розмову з другом, це словесне спілкування, оскільки воно дозволяє використовувати слова для спілкування з іншою людиною. Важливість вербальної комунікації полягає в тому, що вона створює умову, коли передача інформації стає дуже зрозумілою. Візьмемо випадок із промисловим середовищем, де спілкування є словесним, але в основному це письмова комунікація. За допомогою листів, різних документів, звітів та дописів працівники спілкуються з іншими. Це не усне спілкування в більшості ситуацій, а письмове спілкування. Оскільки слова використовуються для обміну ідеями, ми вважаємо це словесним спілкуванням. Тепер давайте розберемося, що розуміється під невербальним спілкуванням.

Що таке невербальна комунікація?

Невербальне спілкування є через міміку, жести, а також ретельну позу. Люди багато спілкуються невербально. Ви коли-небудь бачили, як двоє людей не знають мови один одного, спілкуючись один з одним? Хоча вони відчувають багато труднощів, їм якось вдається сказати один одному, що хочуть передати повідомлення, за допомогою міміки, контакту з очима та руху руками.

Навіщо йти так далеко, щоб говорити про людей, які знають мови? Мати спілкується зі своєю новонародженою дитиною своїми діями, і дитина швидко вчиться розуміти її бажання. Немовля не знає мови, але мати знає все про свою дитину за допомогою рухів, які робить дитина, і способів, яким він плаче чи видає звуки. Це все невербальне спілкування.

Навіть на робочому місці, у школах, на вулицях відбувається невербальне спілкування. На робочому місці може відбуватися невербальна комунікація між членами команди та менеджером. Наприклад, підлеглий вчиться розуміти настрій свого начальника за допомогою хмурого чи виразного обличчя. На уроці відблиски вчителя часто ефективніші, ніж її крик чи лаяння. Це підкреслює, що в реальному житті невербальна комунікація має перевагу над вербальною комунікацією, оскільки перше враження, яке створюється, - це впевненість у собі та мова тіла, що є типом невербального спілкування. Тепер підведемо підсумки різниці між вербальною та невербальною комунікацією наступним чином.

Яка різниця між вербальною та невербальною комунікацією?

• Мова є життєво важливим компонентом спілкування, оскільки допомагає у словесному спілкуванні через слова. Це допомагає нам передавати свої думки, ідеї, думки, навіть наші прагнення та розчарування.
• Однак наша мова тіла, міміка, рухи очей та жести складають важливу частину спілкування, відому як невербальне спілкування..
• Невербальна комунікація дуже ефективна в емпатичному слуханні
• І вербальна, і невербальна комунікація служать одній і тій самій цілі, хоча існують деякі ситуації, коли невербальна комунікація набирає переваги над вербальною комунікацією..

Надано зображення:

1. Лист Артура Конан-Дойла до Герберта Грінхофа Сміта спеціальними колекціями публічної бібліотеки Торонто [CC BY-SA 2.0], через Wikimedia Commons

2. "Зайняти натовп на Wall Street розміром 2011 Шенкбон" від David Shankbone - власна робота. [CC BY 3.0], через Wikimedia Commons