Різниця між вербальною та невербальною комунікацією
Share
Спілкування - природне явище, це акт взаємодії з людьми та обміну інформацією з ними. Чи знаєте ви, говорите ви чи ні, він передає повідомлення іншій стороні. Існує два типи спілкування: вербальне та невербальне. Вербальна комунікація - це форма спілкування, в якій ви використовуєте слова для обміну інформацією з іншими людьми або у формі мови або письма.
Навпаки, Невербальне спілкування не використовує слова для будь-якого спілкування, але використовуються деякі інші режими, тобто, коли спілкування відбувається за допомогою невимовних або ненаписаних повідомлень, таких як мова тіла, міміка, мова жестів тощо. У цьому уривку статті ми детально розбили всі важливі відмінності між вербальною та невербальною комунікацією.
Зміст: Вербальна комунікація проти невербальної комунікації
- Порівняльна діаграма
- Визначення
- Ключові відмінності
- Відео
- Висновок
Порівняльна діаграма
| Основа для порівняння | Вербальна комунікація | Невербальне спілкування |
|---|---|---|
| Значення | Зв'язок, в якому відправник використовує слова для передачі повідомлення одержувачу, відомий як вербальна комунікація. | Зв'язок, який відбувається між відправником та одержувачем із застосуванням знаків, відомий як невербальна комунікація. |
| Типи | Формальні та неофіційні | Хронемія, вокаліка, хаптики, кінетика, проксеміка, артефакти. |
| Витрата часу | Ні | Так |
| Шанси передачі неправильного повідомлення | Рідко трапляється. | Трапляється більшу частину часу. |
| Документальні докази | Так, у разі письмового спілкування. | Ні |
| Перевага | Повідомлення можна чітко зрозуміти і можливий негайний зворотній зв'язок. | Корисний для розуміння емоцій, статусу, способу життя та почуттів відправника. |
| Присутність | Повідомлення може передаватися через листи, телефонні дзвінки тощо, тому особиста присутність сторін не змінює жодних змін. | Особиста присутність обох сторін спілкування є обов'язковою. |
Визначення вербальної комунікації
Зв'язок, у якій відправник використовує слова, будь то розмовні чи написані, для передачі повідомлення одержувачу, відомий як Вербальна комунікація. Це найбільш ефективна форма спілкування, яка призводить до швидкого обміну інформацією та зворотним зв’язком. Існує менше шансів на непорозуміння, оскільки спілкування між сторонами зрозуміло, тобто сторони використовують слова, щоб сказати що-небудь.
Спілкування може здійснюватися двома способами (i) Усно - як спілкування віч-на-віч, лекції, телефонні дзвінки, семінари тощо (ii) Письмове - Листи, Електронна пошта, SMS тощо. Існує два типи спілкування, вони є:
- Офіційне спілкування: Також називається офіційним зв'язком, це тип зв'язку, при якому відправник слідує за заздалегідь визначеним каналом для передачі інформації одержувачу, відомий як формальне спілкування.
- Неформальне спілкування: Найбільш відомий як виноградна лоза, тип зв'язку, в якому відправник не слідує жодним заздалегідь визначеним каналам для передачі інформації, відомий як неформальний зв'язок..
Визначення невербальної комунікації
Невербальна комунікація базується на розумінні сторонами спілкування, оскільки передача повідомлень від відправника до одержувача безслідна, тобто спілкування використовує знаки. Отже, якщо одержувач розуміє повідомлення повністю і після цього надходить належний зворотній зв'язок, то зв’язок проходить успішно.
Він багато разів доповнює вербальну комунікацію, щоб зрозуміти мислення та статус сторін, про що вони не говорять, але це акт розуміння. Типи невербальної комунікації наведені нижче:
- Хронемія: Використання часу в спілкуванні - це хронемія, яка говорить про особистість відправника / одержувача, як пунктуальність, швидкість мовлення тощо.
- Вокалістика: Гучність, тон голосу та висота, які використовує відправник для передачі повідомлення одержувачу, відомі як вокал або пара-мова..
- Хаптики: Використання дотику у спілкуванні - це вираження почуттів та емоцій.
- Кінезики: Це вивчення мови тіла людини, тобто жести, пози, міміка тощо.
- Проксеміки: Відстань, яку підтримує людина під час спілкування з іншими, повідомляє про стосунки людини з іншими людьми, як інтимне, особисте, соціальне та громадське.
- Артефакти: Зовнішній вигляд людини говорить про його особистість, тобто за способом одягу, носіння ювелірних прикрас, способу життя тощо. Цей вид спілкування відомий як артефактичне спілкування.
Ключові відмінності між вербальною та невербальною комунікацією
Наступні моменти детально пояснюють різницю між вербальною та невербальною комунікацією:
- Використання слів у спілкуванні - це словесне спілкування. Спілкування, яке ґрунтується на знаках, а не на словах, є невербальним спілкуванням.
- Швидкість плутанини у словесному спілкуванні між відправником та одержувачем дуже менше. І навпаки, шанси на нерозуміння та плутанину в невербальній комунікації дуже великі, оскільки використання мови не робиться.
- У вербальному спілкуванні обмін повідомленнями відбувається дуже швидко, що призводить до швидкого зворотного зв'язку. На противагу цьому невербальне спілкування базується більше на розумінні, яке вимагає часу, а значить, порівняно повільне.
- У словесному спілкуванні присутність обох сторін у місці спілкування не є необхідною, оскільки це також можна зробити, якщо сторони знаходяться в різних місцях. З іншого боку, для ефективної невербальної комунікації обидві сторони повинні бути там, під час спілкування.
- У вербальному спілкуванні документальне підтвердження зберігається, якщо повідомлення формальне або письмове. Але переконливих доказів у випадку невербальної комунікації немає.
- Вербальне спілкування виконує найприродніше бажання людини - розмову. Що стосується невербальної комунікації, почуття, статус, емоції, особистість тощо дуже легко передаються через дії, здійснені сторонами спілкування.
Відео: Вербальна проти невербальної комунікації
Висновок
Вербальне та невербальне спілкування не суперечать один одному, але вони є взаємодоповнюючими, як хтось правильно сказав: "Дії голосніші за слова". Словом, обидва йдуть пліч-о-пліч і допомагають людині взаємодіяти та реагувати на інших людських істот.
Вербальне спілкування, очевидно, є важливою частиною життя, оскільки ми використовуємо слова для спілкування. Але ви коли-небудь думали, що маленька дитина не може використовувати мову чи слова, щоб говорити, але він обирає знаки, щоб показати свій гнів, щастя та смуток. Так само глухі та німі люди також використовують мову жестів для спілкування з іншими людьми. Отже, це значення невербальної комунікації у багатьох життях.
