Підприємства та організації, ймовірно, були одними з найбільших організацій, які отримали користь від так званої цифрової революції 21 рокувул століття, яке в значній мірі було зумовлене технологічним прогресом. Але ця трансформація не відбулася просто за ніч. Організаціям знадобилося більше, ніж просто час, щоб досягти цієї цифрової трансформації. На щастя, є численні інструменти, які допомагають організаціям досягти стратегічних цілей бізнесу шляхом інтеграції цифрових технологій у всі сфери своєї діяльності. Протягом багатьох років управління діловими процесами (BPA) було важливою частиною стратегій цифрової трансформації організацій.
Однак у міру прогресу технологій цифровий вік потребує переосмислення ролі БПМ в організаціях. Крім того, в останні роки на перший план вийшли багато технологій, таких як великі дані, соціальні медіа, Інтернет речей, штучний інтелект, що відкрило нове вікно можливостей цим організаціям стати готовими до технологій у цій конкурентній цифровій епосі. Ось тут на знімок приходить робототехнічна автоматизація процесів (RPM). Однак RPA не замінює BPM, а скоріше доповнює його. Кожен підходить для автоматизації різних типів процесів. Подивимося, чим RPA відрізняється від підходів BPM.
Управління бізнес-процесами (BPM) - це дисципліна управління операціями, яка допомагає організаціям спритності бізнесу за допомогою автоматизації, контролю, виконання та оптимізації процесів. BPM є основою для організаційної конкурентоспроможності. Як випливає з назви, BPM - це процес, який пояснює стратегії управління, інтегровані методології та програмні рішення, необхідні для підвищення ефективності роботи. Інформаційні технології (ІТ) відіграють головну роль у стимулюванні інновацій у сучасному цифровому світі, а BPM є ключовим фактором у використанні цих потенціалів. BPM можна вважати ключовим рушієм інновацій. Це скоріше методологія, яка забезпечує керівній команді та організації в цілому чіткий погляд на те, як слід робити. Це просто засіб для автоматизації операцій з метою отримання контролю та управління основними бізнес-процесами організації.
Автоматизація робототехнічних процесів - це в основному програмна технологія, яка автоматизує ручні та повторювані завдання, які люди виконували б інакше. RPA - це використання програмного забезпечення з можливостями AI та машинного навчання для автоматизації бізнес-операцій та імітації дій людини в цифрових системах. Ідея полягає в тому, щоб змусити робота робити завдання, які раніше робили люди. Ну, RPA - не зовсім нова концепція; Протягом багатьох років люди програмували сценарії для завантаження даних з веб-сайтів або використовують рекордери для запису кліків миші. Однак, лише ці останні можливості були вбудовані в продукт. В основному це технологія формування цифрових стратегій за допомогою автоматизації завдань, що базуються на правилах, що повторюються та передбачувані, у поєднанні зі структурованими та стабільними даними.
- Управління бізнес-процесами (BPM) - це дисципліна управління операціями, яка допомагає організаціям спритності бізнесу за допомогою автоматизації, контролю, виконання та оптимізації процесів. Він охоплює широкий спектр компонентів програмних технологій, щоб допомогти організаціям досягти стратегічних цілей бізнесу шляхом інтеграції цифрових технологій у всі сфери їх діяльності. Автоматизація робототехнічних процесів (RPA) - це в основному програмна технологія для формування цифрових стратегій за допомогою автоматизації на основі правил, повторюваних та передбачуваних завдань, які люди повинні виконувати в іншому випадку.
- Хоча кожен з них підходить для автоматизації різних типів процесів, один не замінює іншого; вони швидше доповнюють один одного. У BPM процеси можуть бути автоматизованими, але відповідь на вдосконалення процесів не завжди є автоматизованою. Хоча в ньому є автоматизація, це не єдина мета БПМ. Загальна ідея RPA, з іншого боку, полягає в тому, що програмні роботи виконують раніше роботи людини. Ви все ще можете автоматизувати процеси, що містять в собі людські елементи, тільки не повністю. RPA - це те, що ми можемо назвати допоміжною автоматизацією.
- Існує багато різних способів, завдяки яким BPM може служити джерелом інновацій. BPM може стимулювати інновації двома способами: один - через управління процесами, які дають інновації в продуктах, такі як процеси у відділі НДДКР, і другий - шляхом включення нових технологій в організаційні процеси для сприяння інноваційним процесам. Основною точкою продажу для прийняття RPA є, звичайно, зниження собівартості. До того ж, робот збирається робити саме те, що, як ви кажете, робити з меншою участю людини чи ні, і за менший час з максимальною точністю та ефективністю.
- BPM оркеструє різні процеси в організації, автоматизуючи автоматичні завдання або за допомогою інтеграції з іншими системами, або через інтеграцію з іншими інструментами, та інші завдання, які потребують участі людини. Тому реалізація BPM необхідна, коли ми говоримо про автоматизацію процесів, яка вимагає участі як людей, так і машин, і в яких є певне прийняття рішень. З іншого боку, RPA призначений для використання там, де великий обсяг повторюваних завдань і типів процесів, в яких втручання людини не потрібно, і немає прийняття рішень..
Хоча кожен підходить для автоматизації різних типів процесів, один не замінює інший; вони швидше доповнюють один одного. Ну, у двох словах, BPM є необхідним, коли ми говоримо про автоматизацію процесів, яка вимагає участі як людей, так і машин, тоді як RPA корисний там, коли великий обсяг повторюваних завдань і типів процесів, в яких участь людини не потрібна. Крім того, загальною ідеєю RPA є те, що програмні роботи виконують раніше роботи людини. Хоча в BPM використовується автоматизація, це не єдина мета BPM.