Різниця між ідентичністю бренду та іміджем бренду

Ідентичність бренду та імідж марки
 

Різниця між іміджем бренду та ідентичністю бренду походить від основної концепції брендингу та того, як сприймають її клієнти. Бренд можна класифікувати як символ, знак, логотип, ім'я, слово, пропозицію або суміш цих предметів, які компанії використовують для відмежування їх від інших продавців на ринку. В даний час бренд вважається важливим аспектом маркетингу, і компанії виділяють високі бюджети для брендингу. Брендінг має два обличчя; одне - це те, що компанії спілкуються, а інше - те, що сприймає клієнт. Цей елемент призводить до різних теорій, серед яких важлива ідентичність бренду та імідж бренду.

Що таке ідентичність бренду?

Ідентичність бренду - це зображення, отримане від організації. це є загальна пропозиція, яку компанія хоче показати своїм клієнтам або як компанія хоче визначити їх клієнтів. Комунікація, що походить від такої організації, як реклама або рекламна кампанія, намагатиметься надати своїм клієнтам унікальне повідомлення про свою пропозицію. Це ідентичність бренду. Як організація, вони відповідають за створення видатної пропозиції щодо своїх клієнтів. Ідентичність бренду включає помітні елементи кольору торгової марки, логотипу, імені, символів, тегів та комунікацій (презентації). Прикладом ідентичності бренду є тема «Відкритого щастя» Coca Cola.

Ідентичність бренду - це перше враження від пропозиції для покупця. Це створить розумові та функціональні сприйняття у свідомості клієнтів. Це сприйняття призведе до знайомства і диференціює пропозицію. З точки зору замовника, пропозиція компанії перекладається як обіцянка. Отже, ідентичність бренду також можна класифікувати обіцянка компанії своїм клієнтам. Наприклад, тег "Відкрите щастя" Coca Cola вони надсилають повідомлення, яким його можна поділитися з друзями, і зробить будь-яку мить щасливішою, втамовуючи спрагу.

Унікальна ідентичність бренду, яка відображає прагнення покупців, важлива для будь-якої організації, оскільки може призвести до задоволення клієнтів, мотивованих співробітників, лояльності до бренду, зростання та утримання клієнтів. Хороша ідентичність бренду буде стійкою, і покупці зможуть миттєво розпізнати її з продуктами компанії. Наприклад, червоний з білими лініями співвідноситься з Coca Cola - одним з найуспішніших брендів у всьому світі.

Тема відкритого щастя Coco Cola - приклад ідентичності бренду

Що таке імідж марки?

Зображення марки є сприйняття замовника про бренд. Це пов’язано з з чим клієнт асоціює бренд, у їхньому розумі. Це можуть бути переконання, реферали, повідомлення, які організація представляє своїм клієнтам, або будь-який інший клієнт вважає релевантним щодо бренду. Зображення марки не обов'язково створюється; вона автоматично формується. Деякі клієнти формують емоційну прив'язку до бренду. Наприклад, хоча ідентичність бренду Volvo - це безпека, у свідомості шведських людей це патріотичний символ. Де б вони не були, вони хотіли б придбати Volvo і продемонструвати свій патріотизм.

Імідж бренду - це характер компанії або обіцянку, що досвід клієнтів, і не те, що пропонує компанія. Компаніям доводиться наполегливо працювати, щоб виконати свої обіцянки і послідовно переводити їх у досвід клієнтів. Це призведе до позитивного іміджу бренду, в якому компанія перевищує очікування клієнтів. Якщо компанія досягає успіху в цьому, її досконалість може бути гарантована. Імідж бренду слід зміцнювати за допомогою бренд-комунікацій, таких як реклама, упаковка, рекламні слова та інші рекламні інструменти.

Зображення марки Volvo - патріотизм для шведських людей

Чим відрізняється ідентичність бренду від іміджу бренду?

Бренд є широким предметом дослідження і має високе значення в сучасному корпоративному світі. Підмножини бренду, про які ми обговорюємо, - це ідентичність бренду та імідж бренду. Вони в основному походять з одного місця, яке є повідомленням про бренд. Але, уявлення та сприйняття відрізняють обидва терміни. Ми поглибимось у відмінності між двома далі.

• Джерело:

• Ідентичність бренду розробляється у компанії.

• Імідж бренду - це сприйняття пропозиції з точки зору клієнта.

• Зір:

• Ідентичність бренду - це перспектива чи майбутнє бачення компанії. Це вираження пропозиції компанії.

• Імідж бренду розглядає минулий досвід та закріплені переконання замовника. Це враження від досвіду пропозиції.

• Орієнтація:

• Ідентичність бренду відтікає від корпоративної стратегії. Отже, вона має стратегічну спрямованість.

• імідж бренда орієнтований на сприйняття.

• Дія:

• Ідентичність бренду є активною, коли компанія має право зобразити те, що їм подобається, і має можливість змінити це. Вплив компанії лежить на ідентичність бренду.

• Імідж бренду є пасивним, де автоматично формується сприйняття клієнта. Клієнти не мають прямого контролю або впливу на їх сприйняття, оскільки це ментальний образ.

• Поєднання повідомлень:

• Брендне повідомлення компанії пов'язане з ідентичністю бренду.

• Клієнт відокремлює імідж марки для їх розуміння або поглинання, що є іміджем бренду.

Ми змогли класифікувати та диференціювати ідентичність бренду та імідж бренду. Просто ідентичність бренду - це те, що компанія представляє про свою продукцію, а імідж бренду - це те, що сприймає клієнт про пропозицію. Таким чином, повідомлення організації - це ідентичність бренду, тоді як прийом споживачів - імідж марки.

Список літератури:

1. Котлер, Т. і Келлер К. (2012). Управління маркетингом. 14e Global ed., Pearson Education.

Надано зображення:

1. Відкрите щастя від Danielle Brandwijk (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 від M 93 (CC BY-SA 3.0 de)