Різниця між клієнтом і замовником

Клієнт проти Клієнта

Ніколи не замислювалися, чому лікар і юрист мають лише клієнтів, тоді як торговці роздрібної торгівлі, незалежно від товарів, які вони продають, отримують клієнтів, а не клієнтів? Це дивовижна дихотомія, і які насправді відмінності між клієнтами та клієнтами. Є люди, які думають, що слова є синонімами і можуть використовуватися взаємозамінно. Це неправда, незважаючи на те, що між замовниками та клієнтами є подібність. Однак існує також багато відмінностей, які виправдовують цю класифікацію, і ці відмінності будуть висвітлені в цій статті.

Якщо у вас є клієнти у вашій професії (припустимо, ви є лікарем), виклик їх вашим клієнтам може зашкодити їм, хоча це основна правда. Вони вважають їх вашими пацієнтами і можуть бути вашими клієнтами, але ніколи не бути вашими клієнтами. Мислення себе як клієнта додає куту прибутку та витрат у відносинах, що зневажають пацієнти. Хоча пацієнти платять лікаря гроші, це у формі його плати за консультації, і ця плата ніколи не мислиться як компенсація за поради та приписи, які надає лікар. Якщо ви як лікар почнете телефонувати своїм клієнтам, ви можете їх відчужувати. Давайте докладніше розберемося, чому пацієнти лікаря поранилися, коли викликали клієнтів лікаря. Це через відчуття захисту, яке вони отримують під лікарем. Замовник - це просто людина, яка купує товари чи послуги у продавця чи крамника. У випадку із клієнтом формуються особливі відносини між лікарем та його пацієнтом. Те саме стосується клієнтів юриста, який надає їм юридичну консультацію, але, що ще важливіше, його клієнти відчувають себе в безпеці під його керівництвом.

Клієнтами, як правило, є люди, які шукають поради з багатьох питань, а стосунки з клієнтом набагато більш особисті, ніж із клієнтом. Навіть звичайні люди сприймають слово клієнт як респектабельніше, ніж клієнт, тому багато підприємств змінили назву свого відділу обслуговування клієнтів як відділу обслуговування клієнтів.

У будь-якому бізнесі різниця між клієнтом і клієнтом є важливою і повинна оцінюватися власником бізнесу, якщо він має намір розробити бізнес на нові рівні. Якщо клієнтів компанії доглядають та надають чудовий сервіс, немає шансів їх переїхати та перейти до будь-якої іншої компанії. Клієнтам потрібно час від часу усвідомлювати, що ви цінуєте їх асоціацію з вашим бізнесом і цінуєте їхню лояльність до продуктів або послуг компанії.

У торговому центрі клієнтів приходить і збирається тисячами, і їх не можна назвати клієнтами власника магазину чи торгового центру. Не можна заперечувати той факт, що післяпродажне обслуговування є важливим навіть для клієнтів. Але власнику бізнесу не потрібно звертатися до клієнтів за їхніми іменами, як це буває з клієнтами в бізнесі.