Різниця між фрустрацією та конфліктом

Розчарування проти конфлікту
 

Різниця між фрустрацією та конфліктом полягає в тому, які почуття вони пробуджують у свідомості людини. Організаційна психологія вивчає зв’язок між фрустрацією та конфліктом всередині особистості та між індивідами. Ці два поняття слід розглядати не як взаємозамінні, а як два різних стани, які сильно впливають один на одного. Розчарування можна визначити як почуття невдоволення, яке випливає з нездатності індивіда досягти мети. З іншого боку, конфлікт може бути визначений як умова, коли особа стикається із труднощами у прийнятті рішення через два чи більше різних інтересів. Просто конфлікт - це незгода. Коли у людини виникають незгоди з самим собою, це називається емоційним конфліктом. За допомогою цієї статті розглянемо відмінності між цими двома поняттями.

Що таке фрустрація?

Розчарування можна розуміти як почуття невдоволення, яке випливає з нездатності індивіда досягти мети. Наприклад, уявіть, що ви багато працюєте, щоб скласти іспит. Незважаючи на те, що ви працювали максимально наполегливо, ви закінчуєте іспит. У такому випадку ви відчуваєте розчарування. Це можна розглядати як нормальну емоційну реакцію, як і будь-яку іншу емоцію, яку ви відчуваєте перед поразкою. Індивід переживає змішані емоції, такі як гнів, біль та безсилля. Якби досягнення мети було надзвичайно життєво важливим для людини, це призвело б до вищого ступеня розчарування. Це чітко підкреслює зв’язок між фрустрацією та значенням мети для особистості. Якби значущість досягнення була більшою, тоді це було б і розчарування. Якби значущість була нижчою, то фрустрація, яку зазнав індивід, була б меншою.

На думку психологів, фрустрація може бути викликана двома типами факторів. Вони є внутрішніми та зовнішніми чинниками

Внутрішні фактори фрустрації це ті, що випливають зсередини особистості, такі як індивідуальні слабкі сторони, проблеми впевненості, особисті дилеми тощо. Звернемо увагу на приклад. У робочому середовищі працівник працює над проектною пропозицією з наміром отримати схвалення ради директорів на реалізацію проекту. Незважаючи на те, що він наполегливо працює, на презентації він не спрацьовує добре через сценічний переляк та невпевненість у собі. Працівник відчуває розчарування. Це приклад того, як можуть виникати розлади через внутрішні фактори.

Зовнішні фактори фрустрації посилайтесь на тих, хто знаходиться поза особою, таких як умови праці, співробітники, терміни тощо. Візьмемо той самий приклад. Уявіть, у цьому випадку працівник працював у команді. Пропозицію начальники відхилили через відсутність прихильності інших членів групи. У цьому випадку саме зовнішні фактори призводять до розладу.

Однак в організаційній психології вважається, що невеликий ступінь фрустрації може працювати мотиватором. Однак бувають ситуації, коли розчарування може призвести до негативу, як, наприклад, у випадку агресії до колег.

Що таке конфлікт?

Конфлікт можна визначити як умова, коли особа стикається з труднощами у прийнятті рішення через два чи більше різних інтересів. Наприклад, уявіть студента, який має сумніви щодо свого майбутнього. Він не знає, чи вступити до університету і здобути вищу освіту, чи ще почати працювати, оскільки у нього є фінансові труднощі. Така ситуація створює конфлікт всередині особистості. Це також можна розглядати як емоційний стан, коли людина перебуває в дилемі.

Психологи вважають, що таке емоційний конфлікт може призвести до розладу. Це зв’язок між фрустрацією та конфліктом. Конфлікт може бути пов’язаний з фізичними дискомфортами, такими як безсоння, головні болі або нездатність їсти. Люди використовують захисні механізми, стикаючись з такими емоційними конфліктами. Проектування, переміщення - це деякі з широко використовуваних механізмів оборони.

Однак, конфлікти можуть виникнути і між двома або більше людьми. Наприклад, якщо особі не надано ресурсів для досягнення мети іншим, це призведе до конфлікту. У цьому сенсі фрустрація може призвести до стану конфлікту.

Яка різниця між фрустрацією та конфліктом?

• Визначення фрустрації та конфлікту:

• Розчарування можна визначити як почуття невдоволення, яке випливає з нездатності індивіда досягти мети.

• Конфлікт може бути визначений як умова, коли особа стикається з труднощами у прийнятті рішення через два чи більше різних інтересів.

• Незадоволення та незгода:

• Розчарування - це почуття невдоволення.

• Конфлікт - це незгода.

• Зовнішні розчарування та конфлікти:

• Розчарування може призвести до конфліктів, коли причина фрустрації зовнішня.

• Внутрішні конфлікти та розчарування:

• Внутрішні конфлікти, або ж емоційні конфлікти, що відбуваються всередині особистості, можуть призвести до розладу.

Надано зображення:

1. Розчарований чоловік від LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Конфлікт Скотта Максвелла (CC BY-SA 2.0)